Как открыть успешное агентство недвижимости? Как открыть агентство недвижимости и будет ли прибыльным такой бизнес.

В России бизнес по недвижимости был и остается одним из самых прибыльных в своем сегменте - крупные промышленные предприятия не в счет. Например, в 2018 году фирмы, чья деятельность связана с арендой или продажей жилья, по доходности уступают только тем, которые предоставляют жилищно-коммунальные, финансовые, информационные, а также услуги общественного питания.

Так что нужно для того, чтобы открыть агентство недвижимости в России? Во сколько это обойдется? Какие нюансы есть у этого бизнеса? Какое оборудование потребуется в первую очередь? Отвечаем на самые главные вопросы и объясняем, с чего начать, если вы хотите открыть фирму по недвижимости.

Шаг 1. Почему недвижимость?

Если вы введете в поисковик фразу «как открыть агентство недвижимости в 2018 — пошаговая инструкция», то найдете сотни страниц с подробными и не очень мануалами для начинающих предпринимателей. Но мы бы хотели начать не с рекомендаций, а со взвешивания всех «за» и «против».

Почему вы решили занять именно эту нишу? Может быть, у вас есть навыки управления собственным бизнесом? Или вы имеете опыт работы в сфере недвижимости? Дважды задумайтесь, если на оба вопроса вы ответили отрицательно. Трижды, если от вашего дохода зависит материальное благосостояние семьи.

Согласно бизнес-карте России , на территории нашей страны работают более 17 тысяч агентств недвижимости. Первые три места по их числу занимают Москва, Новосибирск и Санкт-Петербург, последние - Орел, Петропавловск-Камчатский, и, наконец, Мурманск.

Чтобы открыть риэлторскую компанию, одного желания заработать недостаточно - прежде вам придется многому научиться, а первый доход вы получите только через энное количество месяцев. Все еще хотите открыть агентство недвижимости? Тогда не слушайте ничьих советов - в конце концов, Майклу Джордану тоже в свое время говорили, что он слишком низкий для баскетбола.

❗ А главное, не тратьте энергию на споры с семьей и друзьями о ваших способностях к бизнесу - она вам еще понадобится. Лучше устройтесь в любую фирму и останьтесь там хотя бы на год, лучше - дольше: так вы сможете изучить принцип работы агентства недвижимости, получить начальный риэлторский опыт, наработать клиентскую базу, а также узнать рынок и нюансы ведения этого бизнеса.

Шаг 2. В чем будет фишка?

Выгодно ли открыть агентство недвижимости по аренде квартир? Стоит ли открывать агентство коммерческой недвижимости? От чего ожидать наибольшей прибыли? Чтобы ответить на эти вопросы, давайте рассмотрим все возможные направления работы будущего агентства, а также ряд услуг, которые не только принесут бизнесу дополнительный доход, но и станут его конкурентным преимуществом.

Начнем с основных сегментов рынка. В зависимости от назначения объекта рынок делится на жилую, коммерческую и промышленную недвижимость. Также выделяют незастроенные земельные участки и недвижимость специального назначения (вроде церквей и аэропортов). В зависимости от вида собственности различают первичный и вторичный рынки недвижимости: к первому относятся новостройки, ко второму - объекты, у которых уже был собственник.

В зависимости от класса жилая недвижимость делится на эконом-, комфорт-, бизнес-, премиум- и элит-сегменты. Но не будем углубляться в эту классификацию: отметим только, что эконом-классу свойственна типовая застройка, небольшая площадь и удаленность от центра, а элитному - индивидуальный архитектурный проект, дорогие стройматериалы, высокие потолки и подземный паркинг. Ну а если говорить непосредственно о типах операций , то выделяют рынок аренды недвижимости (сюда входят долгосрочная, краткосрочная и посуточная аренда) и ее продажи.

Наиболее востребованная услуга на рынке недвижимости - купля и продажа квартир. Менее популярны купля и продажа коммерческой и загородной недвижимости, еще меньший спрос наблюдается на аренду квартир. Как правило, меньше всего прибыли приносит аренда загородной недвижимости.

К услугам, которые могут оказывать риэлторские агентства, относятся консультации специалистов, поиск продавца и покупателя, перевод помещения из жилого фонда в нежилой, подготовка полного пакета документов, срочный выкуп недвижимости, юридическое сопровождение сделки, помощь в получении кредита и оформлении ипотеки, оценка недвижимости, перекредитование, оформление полиса страхования и многое другое.

Чем больше услуг вы готовы предоставить, тем выше ваш авторитет, тем больший штат сотрудников вам понадобится и с тем большим числом банков и застройщиков вам необходимо будет наладить сотрудничество. Это непросто, но если вы все-таки начнете приводить людей к партнерам по бизнесу, то сможете не только обеспечить дополнительные скидки или выгодные условия кредитования своим клиентам, но и зарекомендовать себя в качестве профессионалов своего дела.

Впрочем, молодое агентство вполне может специализироваться лишь на нескольких направлениях работы с недвижимостью: это тот самый случай, когда лучше меньше, да лучше. Расширить спектр услуг никогда не поздно.

Шаг 3. С чего начать?

Чтобы открыть риэлторское агентство с нуля, в первую очередь обратитесь к общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (ОКВЭД) - это необходимо для того, чтобы сообщить государственным органам о характере вашего бизнеса. На сегодня в ОКВЭД входит 21 раздел, и в данном случае нас интересует раздел L: «Деятельность по операциям с недвижимым имуществом».

Данный раздел включает в себя деятельность арендодателей, агентов или брокеров, к которой относятся покупка, продажа недвижимости или сдача ее внаем, а также предоставление других услуг, таких как оценивание, страхование или деятельность доверенных лиц. Вам необходимо сформировать все коды ОКВЭД, набор которых для каждого бизнеса индивидуален. Выглядят они следующим образом (с помощью Х обозначим количество цифр в коде):

ХХ. - класс;
ХХ.Х - подкласс;
ХХ.ХХ - группа;
ХХ.ХХ.Х - подгруппа;
ХХ.ХХ.ХХ - вид.

В заявлении необходимо указать как минимум один код ОКВЭД, при этом их максимальное количество никак не регламентировано. Также не предусмотрено никакой ответственности за деятельность не по указанным кодам, но если сообщить об их изменении не в течение трех дней, а позже, то придется платить административный штраф в размере до 5000 рублей.

Интересующему нас разделу «Деятельность по операциям с недвижимым имуществом» соответствует класс 68, который включает три подкласса: 68.1 - «Покупка и продажа собственного недвижимого имущества», 68.2 - «Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом» и 68.3 - «Операции с недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе».

В качестве примера подробнее рассмотрим один из подклассов. Подкласс 68.1 («Покупка и продажа собственного недвижимого имущества») содержит группу 68.10 - «Покупка и продажа собственного недвижимого имущества». Эта группа включает покупку и продажу нежилых и многоквартирных и зданий, жилых домов, квартир и помещений, в том числе выставочных залов, складов, магазинов и торговых мест и земельных участков, а также разделение недвижимого имущества в виде земли на участки без их благоустройства.

Здесь же можно найти подгруппы 68.10.1 - «Подготовка к продаже собственного недвижимого имущества», и 68.10.2 - «Покупка и продажа собственного недвижимого имущества». Подгруппа 68.10.1 содержит следующие виды деятельности: 68.10.11 - «Подготовка к продаже собственного жилого недвижимого имущества», и
68.10.12 - «Подготовка к продаже собственного нежилого недвижимого имущества».

А подгруппа 68.10.2 включает такие виды деятельности, как 68.10.21 - «Покупка и продажа собственного жилого недвижимого имущества», 68.10.22 - «Покупка и продажа собственных нежилых зданий и помещений», а также 68.10.23 - «Покупка и продажа земельных участков». Таким образом, коды можно комбинировать - например, вот так:

68 - класс «Операции с недвижимым имуществом»;
68.1 - подкласс «Покупка и продажа собственного недвижимого имущества»;
68.10 - группа «Покупка и продажа собственного недвижимого имущества»;
68.10.2 - подгруппа «Покупка и продажа собственного недвижимого имущества»;
68.10.23 - вид «Покупка и продажа земельных участков».

Коды, соответствующие двум оставшимся подклассам 68.2 и 68.3, вы можете найти . После того, как выберете все коды ОКВЭД, подайте заявление в налоговую инспекцию по месту жительства. Если впоследствии вы решите изменить или добавить новый вид деятельности, вам необходимо будет добавить и новый код ОКВЭД. Для этого подготовьте соответствующее заявление и направьте его в тот же орган - формы заявлений различаются в зависимости от того, ООО у вас или ИП. Кстати о них.

Шаг 4. Волк-одиночка или юридическое лицо?

❗ Теперь самое время определиться с организационно-правовой формой - от этого зависит перечень необходимых документов и будущая налоговая отчетность. ООО и ИП - самые распространенные формы бизнеса в нашей стране. Если вкратце, то форма ИП предполагает, что вы собираетесь вести бизнес в одиночку, а ООО - что вы будете не единственным учредителем (разрешается до пятидесяти человек). На классификацию по ОКВЭД форма собственности никак не влияет.

Срок регистрации для ИП и ООО одинаковый - до пяти рабочих дней. А вот пакет необходимых для регистрации документов очень отличается. Начнем с того, что госпошлина для ИП в 2018 году составляет 800 рублей, для ООО - 4000 рублей. Также понадобится заказать печать организации - это будет стоить от 1000 до 3000 рублей.

📃 Для открытия ИП в налоговую инспекцию необходимо подать три документа: копию паспорта, заявление на регистрацию и квитанцию об оплате госпошлины.

📃 А вот для регистрации ООО придется подготовить протокол об учреждении нового юридического лица, заявление о государственной регистрации (форма P11001), паспортные данные и ИНН всех учредителей, устав юридического лица в двух экземплярах, квитанцию об оплате госпошлины и документ, который подтверждает юридический адрес (понадобится либо копия свидетельства о праве собственности на помещение, либо гарантийное письмо от собственника, либо копия договора аренды).

Но не стоит пугаться: сегодня существуют различные онлайн-сервисы для бесплатной подготовки всех первичных документов, которые потребуются для открытия как ООО, так и ИП. Например, , этот или вот . Зарегистрировать ИП проще, но с ООО у вашего бизнеса появится больше возможностей: например, масштабироваться, иметь в штате больше десяти сотрудников или привлекать инвестиции.

Наиболее частые причины отказа в регистрации ООО - неполный пакет документов и банальная невнимательность при их заполнении. Заявитель получает бумагу, в которой прописана причина отказа, исправляет ошибку и подает документы заново.

В этом случае госпошлину приходится оплачивать во второй раз.

Впрочем, вы можете открыть ИП и посмотреть, как пойдут дела. Реогранизовать ИП в ООО нельзя, но вы всегда можете закрыть ИП и учредить ООО. Кстати, иметь ИП и быть при этом учредителем ООО не запрещается. Правда, в данном случае придется платить некоторые дополнительные отчисления - не путайте с двойным налогообложением.

Шаг 5. Строить собственную империю или купить франшизу?

Как вы уже поняли, агентство недвижимости может предоставлять разнообразные услуги, а поиск конкретной специфики вашего бизнеса потребует времени. Если в голове ноль идей, задумайтесь о покупке франшизы.

По данным июльского рейтинга Forbes , сегодня в России около 1450 брендов франшиз и более 50 000 франчайзи, причем 35 –37% из них являются точками общепита. Ежегодно число франчайзи в стране увеличивается на 15%.

На всякий случай напомним, что франшиза - это вид отношений, который предполагает передачу права пользования брендом и готовой бизнес-моделью его развития. Разумеется, на условиях компании-владельца. Минусы работы по франшизе заключаются в контроле франчайзера и регулярных отчислениях (роялти). С одной стороны, франчайзер все выбрал за вас - от цвета мебели до инструментов маркетинга. С другой стороны, вам остается лишь следовать его рекомендациям, а не набивать свои шишки. Но бояться потери голоса не стоит: даже в сети McDonalds главный бестселлер - БигМак - придумал франчайзи.

Некоторые начинающие предприниматели считают, что для того чтобы открыть агентство недвижимости, достаточно научиться общаться с клиентами и найти стартовый капитал. На самом деле этот бизнес имеет множество нюансов, которые нужно учесть в работе, чтобы добиться успехов в данной сфере деятельности. Как открыть агентство недвижимости с нуля и не обанкротиться, вы узнаете из этой статьи.

Особенности заработка

Чтобы открыть бизнес на недвижимости, вам не понадобится специальная лицензия или сертификация. Эту особенность можно отнести как к преимуществам, так и к недостаткам, поскольку простота оформления документов способствует появлению многочисленных непрофессиональных компаний, которые дискредитируют надежные риэлторские агентства. Поэтому, если вы хотите открыть агентство недвижимости как бизнес, будьте готовы к тому, что вам придется доказывать клиентам, что ваша фирма не имеет никакого отношения к однодневкам, поскольку серьезно настроена на длительную и плодотворную работу.

Многие опытные специалисты считают, что самое главное для успешного риэлтора – это обширная база данных по недвижимости. Если она имеется, можно заняться разработкой бизнес плана агентства недвижимости. Предприниматели, которые еще не привлекли клиентов к своему бизнесу, после оформления всех необходимых документов должны в первую очередь заняться этим важным делом. Покупать клиентскую базу в другом агентстве бессмысленно, поскольку, как правило, они предлагают никому не нужную устаревшую информацию. Для того чтобы создать собственную базу данных, нужно нанять несколько толковых сотрудников, которые будут эффективно работать в этом направлении. Сразу предупредите их о конфиденциальности полученной информации.

Регистрация деятельности

Для регистрации деятельности вам понадобится:

• Протокол собрания о создании ООО;
• Устав фирмы;
• Паспорта директора и учредителей;
• Заявление;
• Платежный документ об уплате пошлины.

Буквально через 5 дней вы сможете получить на руки свидетельство о регистрации и встать на учет в налоговой инспекции, пенсионном фонде, отделе статистики и страховом фонде.

Еще один серьезный вопрос, который возникает перед учредителями, как назвать агентство недвижимости? Название такой организации не должно быть слишком помпезным или простым. Если вы не можете сами придумать что-то стоящее, подключите к этому делу опытного рекламщика.

Помещение

Продолжаем рассуждать о том, что нужно чтобы открыть агентство недвижимости. Любая уважающая себя фирма имеет собственный офис. От его месторасположения во многом зависит прибыльность вашего бизнеса. Желательно, чтобы мимо здания, в котором будет находиться ваше офисное помещение, проходило как можно больше людей, в том числе и ваших потенциальных клиентов.

Также обратите внимание на то, чтобы окна офиса выходили на оживленную улицу. В таком случае вы сможете разместить на них рекламу и сэкономить на этом приличные деньги. Офисное помещение должно быть светлым и просторным, чтобы в нем было комфортно, как сотрудникам, так и клиентам.

Оборудование

Минимальный набор оборудования:

• Столы и стулья для сотрудников;
• Несколько компьютеров, объединенных в единую сеть;
• Рабочее место офис менеджера;
• Стулья для посетителей;
• Несколько стационарных телефонов.

Персонал

За координацию работы в агентстве отвечает офис менеджер. На такую должность нужно нанять специалиста, который сумеет обеспечить слаженный и эффективный рабочий процесс.

Количество сотрудников во многом зависит от того, чем занимается агентство недвижимости. В небольшую компанию достаточно нанять двух риэлторов, с опытом работы и знанием всех тонкостей данной профессии. Желательно, чтобы это были доброжелательные, простые в общении люди, внушающие доверие. Когда увеличиться количество клиентов, можно взять на работу несколько стажеров. За обучение опытные сотрудники агентства будут получать определенный процент с зарплаты новичка.

Реклама и привлечение клиентов

Первое, что нужно сделать – создать собственный сайт, на котором клиенты смогут найти множество полезной информации:

• Как выполнить подготовку жилья к продаже;
• Стоит ли ремонтировать квартиру в старом доме, чтобы поднять ее цену;
• Как взять жилье в ипотеку и прочее.

Финансовые вложения

Перед тем как открыть свое агентство недвижимости, необходимо посчитать все будущие расходы:

1. Оформление документов – 10 тыс. рублей;
2. Аттестация сотрудников – 30 тыс. рублей;
3. Мебель и оборудование – 100 тыс. рублей.

Итого: 140 тыс. рублей.

Не забудьте также учесть и ежемесячные траты:

1. Аренда офиса – 6 тыс. рублей;
2. Коммунальные услуги – 2 тыс. рублей;
3. Страховой взнос – 2 тыс. рублей;
4. Реклама и продвижение – 20 тыс. рублей;
5. Зарплата сотрудникам – 50 тыс. рублей.

Прибыль

В среднем, риэлторы получают 3–6% от общей суммы сделки. Агентство, в котором работает 5 человек, может приносить ежемесячно около 200 тыс. рублей чистой прибыли. Рентабельность этого бизнеса зависит от масштабов бизнеса и размеров стартового капитала. Ее средний показатель достигает 25%. Все инвестиции окупаются за 4–7 месяцев.

Как организовать работу агентства?

Теперь поговорим о том, на чем основан принцип работы агентства недвижимости. Например, клиент обратился в ваше агентство, чтобы ему помогли подобрать квартиру для покупки. В первую очередь, нужно заключить с ним договор. После этого риэлтор подбирает подходящие варианты и показывает их клиенту. Если возникла необходимость в продаже или приватизации жилья, сотрудник компании должен предложить свою помощь в оформлении документов. Как правило, клиенты заказывают комплексные услуги агентства недвижимости, поэтому риэлторы занимаются не только поиском вариантов, а и обеспечивают полное сопровождение сделки. Работа с одним клиентом может длиться от нескольких недель до пары месяцев.

• Сотрудники компании должны внимательно выслушать каждого клиента и сделать все для того, чтобы решить его проблему;
• Опытные руководители периодически отправляют своих работников на тренинги по коммуникации, где они учатся вести компетентный и корректный диалог. Такие инвестиции окупаются сторицей;
• Каждый сотрудник должен своевременно информировать о проблемах в работе с клиентами, для разрешения которых может понадобиться вмешательство руководства компании;
• Постоянно обновляйте базу недвижимости. Это очень важно для эффективной и качественной работы;
• Не забывайте дополнительно стимулировать своих сотрудников. Периодически выплачивайте им небольшие премии;
• Постарайтесь создать в коллективе благоприятную дружескую атмосферу.

По франшизе

За границей отлично развиты франчайзинговые сети, в том числе и на рынке недвижимости. В нашей стране в данной сфере работает множество небольших компаний, не имеющих собственного бренда. Отечественный риэлторский бизнес чаще полагается на «сарафанное радио», поэтому раскрученный бренд не имеет большого значения в этом деле.

Если вы имеете приличный стартовый капитал и твердо решили, хочу открыть агентство недвижимости, решайте сами, нужно вам покупать франшизу или нет. С одной стороны, это не такой сложный бизнес, который трудно вести самостоятельно, но с другой – вы получите готовую компанию под крылом известного бренда. Начинающим предпринимателям, которые интересуются, как создать агентство недвижимости с нуля, лучше сразу забыть о франшизе.

Работа в одиночку

Профессия риэлтор не предполагает работу в коллективе, поскольку каждый специалист работает со своим клиентом самостоятельно. Потребность в наемных сотрудниках может возникнуть в том случае, если ваш бизнес начнет расширяться и один человек не сможет обслуживать всех клиентов. Это особенно актуально для предпринимателей, работающих в крупных городах.

Приблизительные данные:

• Ежемесячный доход – 521 000 рублей.
• Чистая прибыль – 147 900 рублей.
• Первоначальные затраты – 254 800 рублей.
• Окупаемость – от 2 месяцев.

В данной статье мы составим подробный бизнес-план агентства недвижимости с расчетами.

Описание услуги

Агентство недвижимости предоставляет услуги по покупке, продаже, сдаче в аренду недвижимости. Основными клиентами являются физические лица, но также планируется оказывать услуги и юридическим лицам. Обращаем ваше внимание, что бизнес план выполнен для небольшого агентства. При составлении собственного нужно обращать внимание на факторы и условия конкретного региона и времени.

Анализ рынка

Капиталовложения в недвижимость являются одними из самых надежных видов вложений. К тому же, со временем она не обесценивается. Да и спрос в этом секторе всегда был высоким. Людям всегда нужно где-то жить. Для решения этой проблемы люди чаще всего обращаются в агентства недвижимости.

Даже несмотря на кризис, идущий сейчас в России, отрасль недвижимости только развивается. Как говорят аналитики, этот рынок и вовсе не испытывает ощутимых потерь, если кто-то и пострадал от обвала рубля, то минимально. Основная же часть риэлтерских агентств продолжает работать в штатном режиме, получая все те же прибыли. Тем более что сегодня обширен рынок первичного жилья. Большое количество инвестиций вкладывают именно в эту отрасль. Это ли не показатель успешности, прибыльности и перспектив данной ниши?

Нужно понимать, что для получения прибыли, нужно действительно уметь продавать. Часто такие способности связывают с врожденными качествами, на самом же деле различные тренинги и мастер-классы могут помочь развить необходимые навыки. Запомните, именно умение продавать в этой отрасли является определяющим фактором. Нужно уметь делать так, чтобы люди захотели купить или продать недвижимость именно у вас.

Немаловажным фактором является наличие большой клиентской базы. Необходимо, чтобы она также была действующей, постоянно обновляющейся.

А вот конкурентов в данном виде бизнеса довольно много. Можно разделить их на две группы:

• Крупные риэлтерские конторы . Они занимают львиную долю рынка. Им достаются большие и очень выгодные заказы. Бороться с ними придется более лояльной ценовой политикой и качеством предоставляемых услуг, быстротой выполнения поставленных задач.
• Средние конторы . Они влияют на настроения внутри рынка незначительно, можно даже сказать, что совсем не влияют. Как таковой массовой известности они не имеют. В их случае более эффективным методом является «сарафанное радио». Бороться с ними необходимо, предоставляя более качественные услуги. Массовость рекламы тоже может пойти на пользу вашему предприятию в борьбе с подобными конкурентами. Могут помочь и более доступные цены. Это также возможность привлечет новых клиентов из другого ценового сегмента, что тоже будет положительным фактором.

Очень важно определиться с тем, для кого вы будете работать. На начальном этапе легче всего работать с физическими лицами, доходы которых относятся к средним. Юридических лиц привлечь к сотрудничеству будет нелегко. Итак, подводя итоги, можно сказать, что потенциальный покупатель имеет возраст 30-55 лет. Будучи уверенным в навыках своих работников, вы можете также начать работать с организациями, компаниями. Они, конечно же, могут приносить прибыль в разы большую от одной сделки.

SWOT-анализ

Перед тем как начать заниматься открытием собственного агентства недвижимости, необходимо провести SWOT-анализ, проанализировав внешние и внутренние факторы, которые будут оказывать воздействие на работу предприятия.

Внешние факторы проконтролировать нельзя. К ним относят следующие категории:

1. Возможности

• Увеличение покупательной способности в стране.
• Огромное количество потребителей.
• Высокое количество предлагаемых ресурсов.
• Свободный вход на рынок.
• Низкий уровень первоначальных затрат.
• Высокая доходность сделок.

1. Угрозы

• Высокий уровень конкуренции.
• Падение цен на рынке недвижимости.
• Неблагоприятная ситуация в стране.
• Ужесточение законодательства.
• Неразвитость законодательства в данной сфере.
• Захват большой части рынка конкурентами.
• Отсутствие каких-либо возможностей развития самого сектора (имеется в виду, что новые виды услуг тут вряд ли появятся и их не будет много).

А вот с внутренними факторами можно и нужно работать. Они также делятся на две группы:

1. Сильные стороны

• Прием на работу высококвалифицированного персонала.
• Предоставление качественных услуг по доступной цене в короткие сроки.
• Предоставление юридически грамотных услуг (обусловлено наличием юриста в компании).
• Командная работа, общая заинтересованность в успехе дела.
• Наличие четкой ценовой политики и маркетинговой стратегии.

1. Слабые стороны

• Отсутствие опыта.
• Неизвестность компании.
• Отсутствие собственных клиентских баз.
• Отсутствие необходимых способностей в маркетинговой среде.
• Нулевая деловая репутация.

Необходимо бороться с имеющимися недостатками, превращая их в достоинства, избегать или минимизировать убытки.

Оценка возможностей

Как уже было сказано, как таковой сезонности в данном бизнесе нет. Главное – выстраивать свою работу правильно, быть гибким к внешним условиям и их изменению.

Риэлтерское агентство будет работать по такому графику:

Итого: 63 часа в неделю, в месяц – 274 часа.

Работать в агентстве будут только юрист, риэлторы и уборщица.

В будущем можно подумать о принятии на работу дополнительных сотрудников. Возможно создание отдельных должностей, имеющих узкую специализацию (только продажи, только покупка и т.д.). Такая дифференциация позволит быть работнику более осведомленным.

После создания собственного имиджа и наработки базы клиентов стоит подумать о заключении договоров с крупными строительными компаниями, например.

Организационно-правовые аспекты

1. Необходима регистрация предприятия. Это может быть или . Также если необходимо, то можете . Нужно использовать следующие коды ОКВЭД:

• 70.31.1 Предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде недвижимого имущества
• 70.31.11 Предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде жилого недвижимого имущества
• 70.31.12 Предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде нежилого недвижимого имущества

1. Стоит обзавестись печатью. Это не обязательно, но договор с печатью вызывает у клиента больше доверия.
2. Предоставление риэлтерских услуг сегодня не является лицензируемым видом деятельности .
3. Нет законодательных актов, регулирующих данный вид деятельности.
4. Не обязаны риэлторы регистрироваться в СРО. Свою деятельность они регулируют самостоятельно.
5. Предприниматель имеет возможность выплачивать ЕНВД (за исключением Москвы). Он также может использовать «Доходы» 6% или УСН «Доходы минус расходы» 6-15 % (ставка определяется в зависимости от региона). При выборе ЕНВД предприниматель может производить расчеты без ККМ.

Совет (особенно для начинающих предпринимателей): не всегда риэлторам целесообразно выбирать ЕНВД. Доходность может сильно отличаться в разные периоды. Поэтому лучше использовать УСН.

1. Если планируется произведение всех выплат через , то при УСН использовать ККМ совсем необязательно .

Маркетинг-план

Ценовая стратегия:

Стоимость услуг поначалу следует остановить на уровне среднерыночной. Завышать цену точно не стоит. А снизить ее вряд ли получится, ведь в штате есть квалифицированный юрист, на зарплату которого уходит немалая доля дохода.

Выбираем помещение:

Офис агентства недвижимости необязательно размещать в самом центре города. Работа заключается, в основном, в осмотре предложенных клиенту вариантов. В офисе лишь подписывают документы, обговаривают дальнейший план сотрудничества. А вот позаботиться о состоянии помещения придется. Оно будет своеобразной визитной карточкой агентства. Поэтому экономить на ремонте или необходимой мебели, оргтехнике не нужно.

Одной из весомых статей затрат будет реклама. Помните, что экономить на этом нельзя. Обязательно нужно постоянно рекламировать свое агентство, чтобы оно было на слуху. Использовать сразу все имеющиеся способы продвижения не нужно. Во-первых, не все они являются эффективными. Во-вторых, это может не только снизить рентабельность, но и вовсе лишить вас прибыли. Подходите к выбору способов рекламы разумно. Наиболее действенными рычагами воздействия на рынке недвижимости будут следующие их виды:

• Газеты бесплатных объявлений.

По названию понятно, что стоимость такой рекламы нулевая. Такой вид рекламы может принести свои плоды, к тому же, вы за нее и не платите. Причем размещать рекламу можно не об агентстве, а о квартирах. Этот вид рекламы называют рекламой-фантомом .

• Размещение рекламы в специализированных изданиях.

Это может быть, например, журнал или газета о недвижимости. Чаще всего таким способом можно привлечь клиентов, являющихся юридическими лицами, или подкованных в данной сфере людей.

• Размещение информации в местных интернет-каталогах.

Многие люди осуществляют поиск риэлтерского агентства через подобные сайты, там же обычно размещают информацию, контактные данные. А пользователи, как правило, могут оставить свои отзывы.

• Собственный сайт.

Вещь затратная и требующая постоянного внимания, но она того стоит. Во-первых, люди могут сразу же ознакомиться с прейскурантом, спектром услуг, специалистами и многим другим. Важно – максимально наполнить сайт, сделать его таким, чтобы он привлекал людей, был понятным и качественным. Можно разработать систему обратной связи, онлайн-консультирования.

• Реклама в интернете.

Расчет прогнозируемых доходов

Количество сделок рассчитывается на всех 4 риэлторов сразу.

Производственный план

Для своего офиса лучше искать изначально хорошее помещение с ремонтом. Потратиться все равно придется на исправление мелких недочетов.

К оргтехнике относятся компьютеры, МФУ.

Следить за сайтом, наполнять его, отвечать на телефонные звонки будут риэлторы. Каждый имеет свой короткий номер. Отвечать на сайте может любой из них. Они же занимаются доведением клиента до сделки и получают свой % от прибыли. Время работы превышает 40 часов. Лучше обезопасить себя и оформить им внутреннее совместительство. По сути, это будет формальностью, которая оградит от судебных тяжб и необходимости выплачивать сверхурочные, например.

Юрист может быть внешним совместителем (особенно на первых парах). Его задача – консультирование риэлторов по спорным вопросам. Зарплата юриста сдельная, зависит от количества оказанных им консультационных услуг. Если нанимать своего юриста не хочется или это оказывается невыгодно, можно воспользоваться услугами специальных контор (аутсорсинг).

Уборщица работает 6 дней в неделю. Убирает помещение она в конце рабочего дня.

Организационный план

Финансовый план

Ежемесячные доходы: 521 000 рублей.

Прибыль до налогообложения: 174 000 рублей.

Налог выбираем 15% от разницы между доходами и расходами. Помните, что вы можете выбрать и другие методики расчета налогового бремени. Налог составит 26 100 рублей.

Чистая прибыль: 147 900 рублей.

Рентабельность: 147 900/521 000 = 28,39%.

Окупаемость: от 2 месяцев.

Важно помнить, что эти данные являются приближенными. В вашем случае окупаемость может оказаться другой. Важно произвести расчеты на основе собственных данных, а этот бизнес-план использовать в качестве примера.

Риски

Открывая собственный бизнес, необходимо учитывать возможные риски, оценивать их значимость и возможность наступления ситуации. Важно заранее проводить мероприятия по минимизации или избеганию рисков.

Открывая свое агентство недвижимости, предприниматели, как правило, сталкиваются со следующими видами рисков:

1. Рост конкуренции.

Этот вид является довольно значимым. Вероятность наступления его выше среднего, особенно в нынешних условиях экономики. Для исключения отрицательного воздействия данного риска необходимо создавать уникальный продукт, который способен привлечь клиента и, тем самым, повысить конкурентоспособность предприятия.

1. Отсутствие квалифицированного персонала.

Этот фактор серьезно влияет на уровень доходов. Вероятность его наступления – средняя. Для избегания ущерба необходимо найти квалифицированный персонал или обучить уже имеющийся (отправить на соответствующие курсы, мастер-классы).

1. Неизвестность организации, как следствие – отсутствие клиентов.

Этот фактор является одним из самых значимых. А вероятность риска очень высокая. Поэтому данному аспекту нужно уделить особое внимание. Для избегания подобной ситуации необходимо иметь четкую маркетинговую стратегию, включающую мощную рекламу. Причем она должна быть не эпизодической, а систематической.

1. Низкие темпы роста рынка недвижимости.

Этот фактор имеет средний уровень значимости. Вероятность его наступления на сегодняшний момент невелика. Повлиять напрямую невозможно. Крупная компания может проводить меры, позволяющие развивать этот сегмент рынка. Возможно сотрудничество с застройщиками, например, инвестирование в подобные проекты.

1. Низкое качество услуги, как следствие – неудовлетворенность потребителей.

Этот фактор очень значим. Вероятность его наступления невысока. Для минимизации рисков необходимо уделить внимание разработке соответствующих стандартов обслуживания. Стоит подумать о налаживании системы контроля работы сотрудников.

1. Отсутствие интереса у застройщиков в сотрудничестве с агентством.

Именно застройщики зачастую приносят весомую часть прибыль предприятию. Важно правильно выстроить работу с ними. Если и это не привлечет их к сотрудничеству, то нужно углубиться в работу на рынке вторичной недвижимости. Вероятность данного риска низкая, а вот значит он очень много.

Важно: Помните, что вы можете самостоятельно составить бизнес-план именно для своего бизнеса. Для этого прочитайте статьи:

Просьба напоследок: Все мы люди и можем допускать ошибки, что-то не учесть и т.д. Не судите строго, если данный бизнес-план или другие в разделе показались вам неполными. Если у вас есть опыт в той или иной деятельности или вы увидели недочет и можете дополнить статью, сообщите пожалуйста в комментариях! Только так мы совместно сможем сделать бизнес-планы более полными, подробными и актуальными. Спасибо за внимание!

Риэлторский бизнес – дело с перспективой и быстрой окупаемостью: какое нужно оборудование, персонал + 4 канала привлечения и удержания клиентов.

Капитальные вложения в открытие бизнеса: 200 000 рублей.
Сроки окупаемости агентства: 3-6 месяцев.

Как открыть риэлторскую контору и сколько необходимо вложить средств?

Этот вопрос беспокоит немало предпринимателей, ведь , всегда считался прибыльным капиталовложением.

Особенно часто попытать свои силы на бизнес-поприще стремятся те, кто «отработал в поле» и знает нишу изнутри.

Так что многие риэлторы, после накопления соответствующего опыта в этой сфере деятельности, изъявляют желание открыть свое дело.

Опыт работы – это хорошо.

Однако бизнес предполагает наличие более серьезной подготовки: регистрация ИП или ООО, выбор помещения для конторы, создание финансовых расчетов.

Все подробности разберем в данной статье.

Какой перечень документов следует подготовить для открытия риэлторского бизнеса?

Исходя из закона «О лицензировании отдельных видов деятельности», риэлторский бизнес лицензированию не подлежит.

Но это не означает, что недавно открытые агентства не должны соответствовать государственным нормам.

На данный момент существует множество разных форм деятельности: ИП, ОАО, ООО, ЧП, ЗАО.

Но для открытия риэлторского агентства нас интересует конкретно «общество с ограниченной ответственностью».

Для открытия риэлторского агентства следует подготовить следующий набор документов:

«Крупный успех составляется из множества предусмотренных и обдуманных мелочей.»
Василий Осипович Ключевский

• подписанную и заверенную форму 11001 о государственной регистрации, которая подтверждает факт ;
• указанный код ОКВЭД, соответствующий данному направлению деятельности;
• документы с информацией об основателе ООО и начальном капиталовложении в данное риэлторское агентство;
• постановление о создании данного ООО с утвержденным протоколом собрания (в случае, когда учредителей несколько);
• квитанция либо чек, подтверждающие оплату пошлины за регистрацию ООО.

Риэлторский бизнес при открытии следует зарегистрировать как единого налогоплательщика, либо НДС.

Впоследствии в течение 5 рабочих дней вам будут выданы справки и свидетельства регистрации конторы от налоговой службы.

Также потребуется обратиться в банк для открытия банковского счета на бизнес и сообщить его реквизиты налоговым службам.

Клиентская база в риэлторском бизнесе

Доход риэлторского агентства напрямую зависит от охвата клиентской базы.

Поэтому работа с клиентами должна осуществляется максимально прозрачно и проходить в доверительной атмосфере.

Можно выделить несколько основных методов привлечения и удержания людей в риэлторском бизнесе:

А теперь рассмотрим подробнее каждый этих аспектов.

Интернет для продвижения агентства

Интернет на сегодняшний день является огромным ресурсом не только для развития, общения, но также продаж и покупок.

Именно виртуальная паутина будет идеальным пространством для эффективного рекламного продвижения риэлторского бизнеса.

Создание собственного сайта стоит доверить специалистам, так как он станет вашей визитной карточкой и должен производить респектабельное впечатление.

В целом, работа агентств, которые специализируются на продвижении и создании сайтов для бизнеса обойдется от 5 000 до 12 000 рублей.

Конечно, эта сумма приблизительна и может изменяться в зависимости от пожеланий клиента.

Забота о клиентах конторы


Сотрудники агентства должны безупречно выполнять свою работу и дать возможность клиенту прочувствовать всю важность и заинтересованность в решении вопроса.

Сюда также входит умение четко, грамотно и ненавязчиво подчеркнуть достоинства агентства.

Обратная связь

У клиента может возникнуть вопрос, который не входит в компетенцию обслуживающего сотрудника.

Поэтому следует предоставлять возможность переговоров даже с Генеральным директором, если того потребует ситуация.

Следует помнить, что каждый заказчик очень значим для агентства, и доказывать это клиентам нужно не только словом, но и делом.

Извещение об оплате

Клиент в силу неких жизненных проблем может забыть о своем долге перед риэлторской фирмой.

В этом случае агентство ненавязчиво напоминает о сроках и размерах необходимой суммы для погашения задолженности.

Вежливое отношение и обходительность должны оставаться вашей «фишкой» даже в таких обстоятельствах.

Если вопрос спорный, то сотрудник обязан уведомить руководство.

Например, если в договор вносятся какие-либо коррективы относительно предыдущих обязательств платильщика или возникли финансовые трудности.

Выбираем помещение для открытия риэлторской конторы

Для открытия риэлторского агентства выбирайте помещение в центре города, площадь которого составит 50-110 кв.м.

Это будет стоить намного больше, чем, к примеру, офис где-либо на окраине.

Но следует помнить, что местоположение фирмы может сыграть решающую роль в .

Мало кто поедет через весь город на нескольких маршрутках, стоя в пробках, для подачи заявления на продажу или покупку недвижимости.

Проще всего будет обратиться в другую риэлторскую контору, которая расположена в центре.

Тем более их там внушительное количество.

Зачастую подавляющее большинство клиентов, попавших впервые в риэлторский офис, рассматривают обстановку вокруг себя.

Как выглядит персонал, в каком состоянии помещение или мебель.

Если обои отклеиваются, а стулья выглядит ужасно и на них страшно садиться, скорее всего, этот посетитель не захочет оформить сделку именно здесь.

Это стоит учитывать и также не жалеть средств на оформление внутреннего интерьера помещения.

Какое оборудование нужно для открытия риэлтерского агентства?

Каждый офисный работник, приходя на свое рабочее место в конторе, должен иметь собственный стол, стул и необходимую оргтехнику, а так же стационарный телефон, который обязательно указывается в рекламных листовках.

Если в штате компании более пяти человек, то потребуется два номера.

Приблизительные суммы на офисный набор для всех работников:

Наименование	Кол-во	Стоимость (руб./ед)
Итого:	30	170 000 руб.
Стулья	5	800 – 1 500
Столы	5	600 – 3 200
Стеллажи	3	2 700 – 3 000
Ноутбуки или компьютеры	5	15 000 – 20 000
Принтер	2	3 000
Телефонный аппарат для одного рабочего места	5	1 500
Канцелярия для одного человека	5	2 600

Эти затраты, рассчитанные на фирму из пяти человек, с учетом специфики предприятия составят 120-170 000 рублей.

Необходимый персонал

Средний штат конторы содержит в себе 10-15 человек.

Конечно, на первых порах он может насчитывать и 5 работников.

Как правило, поиск новичков в только что открытое агентство осуществляется с помощью газетных объявлений.

Причина кроется в том, что устоявшиеся риэлторы переходят в другие фирмы исключительно на выгодных условиях с высокой оплатой труда.

Штат агентства может содержать:

В основном, практикуется такая схема оплаты, когда агенты конторы получают прибыль от сделки, а не работают на ставку.

Разумеется, чем крупнее бизнес, тем больше доход работника.

Процентная ставка при этом колеблется, в среднем, в пределах 3–5%.

Такой человек для конторы – на вес золота, и может иметь доход от 70 000 рублей в месяц.

Из видеоролика вы узнаете, какие есть перспективы у бизнеса в сфере недвижимости:

Во сколько обойдется открытие риэлторского бизнеса?

Быть просто хорошим риэлтором иногда бывает мало.

Человек, желающий открыть агентство, должен разбираться во всех тонкостях дела.

Ведь ему предстоит разрабатывать и просчитывать прибыль от маркетинговой стратегии, заниматься документацией и поиском помещения, проводить тренинги со штатными риелторами, риэлторского агентства с приблизительными финансовыми расчетами.

Конечно, предпринимательские навыки – дело наживное.

А вот без соответствующего образования и навыков работы риэлтором не обойтись.

Вернемся к финансовым расчетам.

Сколько же нужно вложить денег, чтобы открыть риэлторское агентство?

Регулярная выручка и сроки окупаемости открытого бизнеса

Если следовать вышеизложенным расчетам, ежемесячная выручка риэлторской конторы со штатом в 5 человек может составить от 250 000 руб.

Это условие достижимо, если надбавка за риэлторские услуги составит 3-5% от каждого договора с клиентом.

Открытое агентство начнет окупаться через 3-6 месяцев с момента основания.

Этот факт порадует каждого начинающего бизнесмена, который интересуется, как открыть риэлторское агентство .

Но следует помнить, что за каждым успешным делом стоит кропотливая и упорная работа.

Чтобы компания функционировала и приносила с каждым месяцем все больше дохода, руководителю необходимо постоянно искать инновации в бизнесе и самосовершенствоваться, а в последующем передавать свой опыт подчиненным.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Риелторский бизнес привлекает новичков низким порогом вхождения на рынок. Однако не спешите, ведь вероятность вылететь в трубу в этом деле так же высока, недаром каждый год закрывается примерно столько же агентств, сколько и открывается. Поэтому главное, на чём нужно сделать акцент, это не объем инвестиций или красивый офис, а клиентская база и надежная репутация хотя бы в узком кругу.

C чего начать?

Чтобы открыть своё агентство недвижимости, у вас должен быть опыт риелторской работы. Это необходимо. Если такого опыта нет, будет крайне тяжело разобраться в тонкостях дела. Единственное исключение - если вы начинаете работу по франшизе или же обладаете исключительно яркими предпринимательскими способностями. Но всё-таки подавляющее большинство директоров успешных агентств - это люди, у которых за плечами был немалый опыт работы риелтором.

Андрей Савельев

Моё агентство открылось в 2006 году. К тому моменту у меня уже была клиентская база. Я был профессионалом своего дела, прошёл путь от риелтора, ведущего специалиста агентства до начальника отдела, имел опыт наставнической работы.

Затем нужно определить сегмент рынка, в котором вы будете работать: займётесь вы сдачей квартир в аренду или продажей квартир (первичный, вторичный рынки), продажей и сдачей в аренду коммерческой недвижимости, куплей-продажей земельных участков. Можно, конечно, выбрать все направления сразу.

Самостоятельно оценить состояние рынка и понять, на что в настоящее время лучше всего сделать акцент, тяжело. Но однозначно нужно иметь какую-то аналитическую картину рынка, прежде чем открывать бизнес. Можно собрать экспертные мнения, но, к сожалению, даже в городах-миллионниках, таких как Казань, экспертов, разбирающихся в тонких нюансах рынка, единицы. Можно заказать дорогостоящее исследование аналитикам из Москвы или Питера, но опытные участники рынка скептически относятся к специалистам, которые никогда не работали в вашем городе, но берутся его оценивать. К тому же, стоимость такого исследования будет неподъемной для начинающего агентства, если, конечно, вы не хотите сразу открыть гигантское агентство со штатом в 300 сотрудников. Но это будет исключительный случай, который потребует больших инвестиций, а ведь чаще всего риелторский бизнес привлекает именно из-за невысокого порога вхождения на рынок.

Андрей Савельев

директор агентства недвижимости «Ваш надежный риелтор и НЛБ» (Казань), президент Гильдии риелторов Республики Татарстан

Если вы какое-то продолжительное время поработаете в сфере недвижимости, то у вас, скорее всего, сложится представление о состоянии рынка, о том, что востребовано, какие сегменты наиболее успешно развиваются. И вы наверняка будете понимать, что на рынок недвижимости влияют две переменные - это спрос и предложение. Когда на рынке застой, то много невостребованных предложений, и вы можете работать с ними. Когда ситуация обратная - работаем со спросом и ищем варианты покупки или аренды. То есть выход на рынок возможен всегда. К примеру, в 2006 году в Казани рынок рос дикими темпами, цены выросли на 100%, квартиры продавались быстро, и хороший риелтор в месяц мог оформить по шесть сделок. На рынок можно было выйти легко. Сейчас время потяжелее, рынок просел, спрос упал, но возможность развиваться есть и сегодня.

На рынке недвижимости всегда есть место для нового агентства. Но придумать новую нишу вы не сможете, потому что все сегменты уже давно чётко расписаны. Обозначим их по мере убывания популярности. Самое основное - купля и продажа квартир. Затем - коммерческая недвижимость (офисная, производственная, складская, торговая, HORECA). Третье - загородная недвижимость. Четвертое - аренда квартир. Аренда загородной недвижимости высоким спросом не пользуется. Крайне тяжело придумать что-то новое. Правда, недавно появились лофты и апартаменты, но это настолько маленький сегмент, что нацеливать на них агентство нецелесообразно. Конечно, вы можете подумать над своей изюминкой, особенностью, но главное, на чём рекомендуется сделать акцент - это качество сервиса и репутация.

Надёжность и честность в работе агентства важнее всего.

Это залог долгосрочной работы на рынке. К примеру, в Казани за год открывается 50-60 агентств и примерно столько же закрывается. Сегодня в городе зарегистрировано около 350 агентств недвижимости, но по-настоящему профессиональных, с опытом работы более пяти лет среди них - около сотни. Остальные - сегодня есть, завтра нет.

Целевая аудитория агентства сильно размыта. От студентов, которым родители покупают квартиры, до пенсионеров, которые решили на старости лет обменять квартиру на дом. Современные инструменты вроде ипотеки или жилищно-накопительного кооператива позволяют даже с людям с невысоким достатком обзавестись недвижимостью. Обращаются в агентство в том числе по вопросам продажи и покупки дачи, садовых участков, которые стоят 100-150 тысяч рублей, что могут себе позволить, и представители низкобюджетных уровней населения. Средний возраст клиентов риелторского агентства - от 25-28 до 45-50 лет.

Объем инвестиций

Андрей Савельев

директор агентства недвижимости «Ваш надежный риелтор и НЛБ» (Казань), президент Гильдии риелторов Республики Татарстан

Где искать средства на запуск? Нет специальных государственных фондов или программ, которые поддерживали бы работу риелторов. Дело в том, что этот бизнес сегодня не регулируется государством - Закон о риелторской деятельности до сих пор не принят, хотя он уже рассматривается в первом чтении Госдумой РФ. Кредиты, по мнению участников рынка, это тупик. Во-первых, будет крайне тяжело взять кредит на открытие такого бизнеса, ведь банки понимают, что риелторский бизнес, по крайней мере на начальном этапе, очень непостоянен: сегодня можешь заработать хорошо, а завтра плохо. Всё зависит от ваших способностей, личных качеств, настойчивости, энергичности. Самый большой бич риелтора - лень. Поэтому если хотите добиться успеха, будьте готовы работать с 7 утра до 9-10 вечера, без выходных и праздников. Впрочем, нестабильность в работе риелтора связана ещё и с состоянием рынка, который иногда ведёт себя непредсказуемо. Например, в 2006 и 2009 годах доходы одного и того же риелтора сильно различались в связи с экономической ситуацией в стране. Поэтому рассчитывать на кредит рискованно.

Можно найти инвестора. Или же заработать необходимые для запуска средства самому, работая как наёмный сотрудник. Например, успешный американский предприниматель Роберт Кийосаки много лет работал менеджером в фирме и параллельно разрабатывал и продумывал свои проекты.

Пошаговая инструкция

Андрей Савельев

директор агентства недвижимости «Ваш надежный риелтор и НЛБ» (Казань), президент Гильдии риелторов Республики Татарстан

Как я начал сотрудничать с банками? Я пошёл по длинному пути. Я зарекомендовал себя как эксперт путём большого количества сделок, высказываний в СМИ, выкладывая аналитику рынка, выстраивая свою репутацию. К моему мнению стали прислушиваться другие риелторы. И получилось так, что банки сами ко мне пришли. Я привлек их тем, что могу хорошо представить их услуги клиентам, и к моему мнению прислушиваются многие риелторы города.

Отношения с застройщиками у риелторов в нашем городе складываются сложнее. Лидеры рынка открыты и хотят сотрудничать. Но средние и точечные застройщики реже выходят на контакт, предпочитая работать самостоятельно. Но в каждом городе разная ситуация. В сибирских городах почти все застройщики работают с риелторами и активно платят им комиссию, причём она даже выше, чем комиссия, которую у нас в Казани риелторы получают от продажи квартир на вторичном рынке.

Риелторы говорят: если агентство продержалось на рынке пять лет, оно и дальше будет существовать. В первые пять лет закрываются 90% агентств, и только 10% пересекают 5-летнюю черту и не уходят с рынка.

Какими качествами должны обладать ваши сотрудники? Коммуникабельность, активная жизненная позиция, энергичность, высокие моральные принципы (если вы хотите, чтобы этот риелтор работал долго), артистизм. А также - стрессоустойчивость, ведь работа непростая, ситуации и переговоры бывают тяжёлые. И ещё одно качество - способность к обучению. Специалист должен постоянно учиться, совершенствоваться в технологии и технике продаж. Обладать юридическими знаниями, которые касаются жилищного, гражданского, семейного, градостроительного, земельного кодексов. Знать и отслеживать поправки в огромное количество федеральных законов.

Законом о риелторской деятельности, который сейчас находится на рассмотрении в Госдуме РФ, предусматривается минимум два сотрудника в агентстве. Но эксперты считают, что необходимо 5-6 человек минимум (тем более, если это не звезды рынка), иначе вы будете уходить в себестоимость. Как правило, в агентстве недвижимости со штатом меньше 15 человек руководитель сам тоже работает риелтором.

Андрей Савельев

директор агентства недвижимости «Ваш надежный риелтор и НЛБ» (Казань), президент Гильдии риелторов Республики Татарстан

Специфических требований к сотрудникам у меня нет. Но есть стоп-лист. Во-первых, мы точно не берём людей, не знающих компьютера и интернет-технологий, потому что иначе они не смогут сделать даже элементарный запрос в Регистрационную палату. Во-вторых, мы точно не берём людей с низкими умственными и интеллектуальными способностями. В-третьих, не нанимаем людей с судимостью, потому что мы имеем дело с дорогими объектами, и работа строится на доверии. Конечно, смотрим, какого характера судимость. Если мошенничество - однозначно нет. Если, к примеру, превышение необходимой самообороны - я в этой статье ничего страшного не вижу.

В каждом агентстве свои способы отбора сотрудников. Некоторые просто берут всех подряд, другие проводят собеседования. Серьезные агентства проводят кандидатов через несколько этапов. Сначала происходит отсев на собеседовании, уходит около 50% кандидатов, а затем начинается обучение и испытательный срок. К примеру, герой нашей статьи пять лет назад вёл в своем агентстве статистику: за год к нему устраиваться на работу пришло 228 человек, из них остался работать один. Поэтому конкурс на профессионального риелтора серьёзный.

В среде риелторов настороженно смотрят на сотрудников, которые увольняются из одного агентства и переходят в другое. Чаще всего причина этого - воровство. Хотя бывает, что человек не сошелся характером с коллективом. Либо компания не даёт ему возможности для роста.

Стандартно агентство работает с 9 утра до 6 вечера. Это общепринятый рабочий день в стране. Но реально риелтор работает 7 утра до 10 вечера, включая выходные и праздники. Поработав не менее пяти лет, можно разрешить себе отмечать праздники.

Сегодня я могу позволить себе в выходной день не брать трубку - это показатель успеха.

Кстати, такой долгий вход в профессию - ещё одна причина, по которой трудно найти хорошего сотрудника. Чтобы стать успешным риелтором, нужно работать долго и усердно.

Где лучше всего разместить агентство? На это у экспертов нет единой точки зрения: кто-то говорит, что лучше всего находиться в спальном районе, кто-то предпочитает центр города. И в том, и в другом случае есть свои плюсы и минусы. Как и в любом бизнесе, связанном с услугами, важно, чтобы место было проходным, имело транспортную доступность. Есть примеры, когда компании, расположенные в не очень проходном месте, имеют хорошие продажи. Есть компании, расположенные в бизнес-центрах, но дела их идут плохо. Поэтому место на риелторский бизнес влияет мало. Это не магазин или кафе, где основную прибыль приносят люди, заходящие с улицы. Здесь важнее репутация агентства, и если она у вас хорошая, то клиент приедет к вам в любое место.