Антиколлекторы: защита интересов должника. Как открыть антиколлекторское агентство: пошаговый план действий

Необходимо уточнить, кто, собственно говоря, такие коллекторы. Коллекторы – это компании, занимающиеся получением долгов законными (теоретически, во всяком случае) методами. То есть банк, который не может самостоятельно взыскать долги заемщиков по выданным кредитам, переуступает за определенную плату это право коллекторской компании. На Западе деятельность коллекторов является давно привычной и строго ограниченной рамками закона . Так как коллекторы работают за процент полученной с должника суммы, понятно, что они сделают все возможное, чтобы вернуть долг. Меры их воздействия могут включать в себя многочисленные письменные уведомления и телефонные звонки, попытки давления через родственников или поручителей, а в случае юридических лиц – через партнеров. Конечным этапом работы коллекторов является длительное и утомительное судебное разбирательство.

Как защититься от коллекторов

Когда стоит обращаться в антиколлекторское агентство

Стоит заметить, что закона, который регулировал бы деятельность коллекторов, в России в настоящее время нет. Однако большинство коллекторов ведут свою деятельность четко в рамках закона, в частности – Гражданского Кодекса РФ, который в одной из своих статей определяет понятие уменьшения неустойки.

Появление антиколлекторских агентств, помимо прямой помощи своим клиентам, имеет и еще один положительный момент. Возможно, появление на рынке этой услуги заставит многие банки пересмотреть свою политику взаимоотношений с должниками и идти на разумные компромиссы.

Я расскажу как получить помощь юриста антиколлектора, кто предоставляет антиколлекторские услуги, можно ли определить антиколлектора-мошенника и как это сделать?

Приветствую читателей проекта «ХитёрБобёр»! С вами - Мария Даровская.

Сегодня мы поговорим о способах борьбы с коллекторами. А конкретно - о популярной в последнее время услуге под названием «антиколлектор».

Давайте разбираться кто такой этот антиколлектор и чем он занимается.

1. Кто такой антиколлектор и когда могут понадобиться его услуги?

Антиколлектор нужен всем, кто не справляется с обязанностями по долгам и кредитам. Такой специалист оптимизирует долговую сумму, уменьшает размеры штрафов и пени с помощью перекредитования и реструктуризации.

Помимо этого, юрист помогает продлить срок кредита, а следовательно - уменьшает ежемесячные выплаты, добивается отсрочки на длительный срок, снижает проценты штрафов.

(или кредитный юрист) - юридический консультант, в функции которого входит помощь заемщику при просроченных выплатах по кредиту за вознаграждение.

В результате антиколлекторской работы заемщик с получает новые условия кредитования. Помощь юриста-антиколлектора состоит также в защите от судебных приставов, помощи в ведении переговоров, консультаций.

У профессионального антиколлектора должно быть юридическое образование, а действовать ему дозволено исключительно в правовом поле.

Пример

Игорь взял ипотеку, но вскоре потерял работу. При этом под программу АИЖК он не мог попасть, так как жилье было не эконом-класса, а более высокого. Накоплений, чтобы выплачивать кредит, у него не было. После первой просрочки по ежемесячным платежам он пришел в банк, где ему предложили выставить квартиру на продажу.

Такой поворот событий Игоря не устроил, и он обратился за помощью к антиколлекторам. Стоимость консультационных услуг обошлась ему в 3 тысячи, также он оплатил подготовку документов и проведение переговоров.

Ещё понадобилось заплатить за защиту в суде, в который банк направил иск. В результате расходы стали в 10 тысяч рублей.

Игорь обратился в суд, так как не мог справиться с ситуацией самостоятельно, а терять квартиру не хотелось. В этой ситуации расходы оправданы, так как ставки были велики.

В результате с помощью кредитных юристов Игорь добился в суде отсрочки по кредиту, снижения ежемесячных выплат и процентной ставки и сохранил жилье.

В случае обращения к антиколлекторам все переговоры, в том числе с коллекторами, становятся проблемой сопровождающего ваше дело юриста.

У должников есть и другие способы защиты - технические. На случай психологических атак коллекторов по телефону есть специальное мобильное приложение «Антиколлектор», блокирующее звонки от коллекторских фирм.

Правда, оно не даёт стопроцентной протекции - ведь все больше новых телефонных номеров, отсутствующих в базе приложения, появляются у коллекторов, к тому же доступно оно только для ОС Андроид.

2. Чем занимаются антиколлекторские агентства - ТОП-5 основных функций

У антиколлекторских агентств имеется уже наработанный опыт решения проблем заемщиков, обычно он вписывается в пять основных функций.

Давайте рассмотрим подробнее, какие задачи выполнят антиколлекторы.

Функция 1. Переговоры с банками и коллекторскими организациями

Антиколлектор заключает с заемщиком договор поручения, который позволяет вести переговоры с представителями банков, кредитных организаций и коллекторами от имени должника.

Переговоры с коллекторскими фирмами и банками - один из основных видов . Компетентный юрист, специализирующийся на кредитных договорах, знает, как правильно вести переговоры и добиваться улучшения условия для заемщика.

Функция 2. Оценка кредитного досье заемщика

В кредитное досье включают документы о финансовом положении и законности деятельности. Туда входят и документы об исполнении ранее принятых на себя заемщиком долговых обязательств.

Анализ кредитного досье позволяет сделать выводы о правовом статусе, динамике благосостояния, дисциплинированности заемщика в финансовых взаимоотношениях, о надежности поручителей.

Кредитное досье - систематизированный пакет документов о клиенте, который запрашивает банк у бюро, чтобы принять решение о выдаче кредита.

Досье есть на каждого клиента банка, хранятся они в архиве специальных бюро и в самом банке.

Таблица факторов оценки надежности заемщика банком:

Состав документов в досье регулирует специальное положение Банка России.

При обращении к антиколлектору за помощью он проанализирует кредитное досье клиента на случай необходимости перекредитования.

Функция 3. Подготовка документов клиента для подачи в суд

Если ситуацию мирно разрешить не выходит, и при этом конфликт между кредитором и заемщиком лишь усугубляется, то единственный выход - обращение в суд.

В этом случае задача антеколлектора - подготовить все нужные документы, в том числе исковое заявление, по желанию клиента проконсультировать его перед слушанием.

Функция 4. Оказание помощи в предоставлении отсрочки по кредиту

Если над заемщиком нависла угроза принудительного взыскания, то антиколлектор принимает меры для предоставления отсрочки.

Осуществляет такую помощь юрист путем переговоров с банком или коллекторской фирмой.

Функция 5. Защита прав клиента в суде

Клиент уполномочивает антиколлектора представлять его интересы в суде вместе с ним или в его отсутствие.

Все нужные для суда документы также готовит юрист, в том числе доверенности, заявления, ходатайства. При необходимости обжаловать решение суда антиколлектор оформляет документы для обжалования - жалобу и другие необходимые бумаги.

3. Как воспользоваться услугами антиколлектора - 7 простых шагов

Целесообразно или нет обращаться в антиколлекторскую компанию, зависит от специфики ситуации. Ответ на этот вопрос вы можете получить, предварительно обсудив ситуацию с компетентным в кредитных вопросах юристом.

Если же вы только собрались оформлять кредит, то и в этом случае стоит проконсультироваться с юристом и обсудить условия договора еще до подписания. Так вы сможете избежать многих расходов и проблем в дальнейшем.

Найти подходящего консультанта удобно и просто на сайте Правовед.ру. Компания помогает в юридических вопросах любого вида и уровня сложности. Юридические консультации ресурса профессиональны и предоставляются только опытными специалистами.

Всего на сайте более 17 тысяч юристов со всей России. Есть возможность выбрать специалиста по региону, городу и специализации. На сайте доступны как платные, так и бесплатные услуги. Задать свой вопрос можно прямо на сайте. Консультации доступны круглосуточно как онлайн, так и по телефонам.

А теперь - пошаговое руководство для желающих воспользоваться помощью антиколлекторов.

Шаг 1. Выбираем антиколлекторское агентство

Обязательно загляните в интернет и поищите антиколлекторские компании в вашем городе, узнайте их ценовую политику, уточните список оказываемых услуг.

Непременно прочтите отзывы. Репутацией компании пренебрегать не стоит.

Перед тем, как заключать договор, убедитесь, что нанятый юрист в состоянии решить проблему, и у него есть соответствующий опыт.

Не связывайтесь с фирмой, которая обещает нереальные результаты. Заключение договора перед оплатой обязательно. В договоре должны быть прописаны услуги и их стоимость.

О том, как действовать в случае читайте в нашем специальном материале.

Шаг 2. Описываем ситуацию и предоставляем необходимые документы для изучения

Еще на первой консультации подробно опишите свою ситуацию: когда вы взяли кредит, под какие проценты, как выплачивали, были ли задержки, когда прекратили выплаты, как повел себя банк после прекращения выплат, передан ли долг коллекторской фирме, как ведут себя коллекторы, подан ли на вас уже иск в суд и т.д.

На все вопросы юриста отвечайте максимально подробно и честно. Ведь решается ваша финансовая судьба. Только владея полной информацией, антиколлектор может найти пути решения.

Не забудьте взять собой документацию - договор, который вы подписали при взятии кредита, дополнительные соглашения, все извещения, которые вам приходили, чеки об уплатах и другие бумаги.

Шаг 3. Заключаем договор и оплачиваем услуги

Оплачивать услуги нужно уже после заключения договора.

Именно в договоре будет указан размер оплаты за конкретные виды услуг.

Варианты оплаты бывают разные:

• оплачивается каждая услуга - отдельно консультация, отдельно переговоры, отдельно подготовка документов и защита в суде;
• компания может взять процент от разницы между требуемой к оплате кредитором суммой и суммой, до которой удалось договориться;
• услуги компании оплачиваются ежемесячно, пока они будут актуальны;
• пакетная помощь оплачивается один раз: антиколлекторы будут её предоставлять, пока не добьются результата.

Условия предоставления услуг и их оплаты оговариваются заранее.

Шаг 4. Оформляем доверенность на представителя антиколлекторской компании

Если вы решили переадресовать разбирательства и переговоры сотруднику антиколлекторской фирмы, то вы должны оформить на него доверенность.

После оформления доверенности специалист будет представлять вас в процессе переговоров с банкирами и коллекторами, представлять ваши интересы в суде.

Шаг 5. Ожидаем проведения переговоров антиколлектора-юриста с банком

Если предыдущие шаги вы уже предприняли - нашли фирму, подписали договор, договорились об оплате, оформили доверенность, то на этом ваша активная деятельность заканчивается.

Теперь важно не мешать юристу, он сам будет проводить переговоры и добиваться более подходящих условий кредитования. Главное - не развивать бурную деятельность, не поставив в известность вашего юриста, не подписывать никаких бумаг.

Все действия согласовываем с антиколлектором, обращаемся к нему при возникновении малейших сомнений, не занимаемся самостоятельными переговорами. В противном случае вы лишь помешаете нормально работать юристу и не дадите ему добиться результатов.

Шаг 6. Согласовываем необходимость написания жалоб и ходатайств в суд

Если в ходе работы юрист пришел к выводу о необходимости написания жалоб или ходатайств в суд, то вы должны максимально способствовать в этом. Это может понадобиться, чтобы выиграть время.

Не поговорив с антиколлектором, никаких жалоб не пишите. Все шаги должны быть согласованы.

Шаг 7. Дожидаемся результатов судебного разбирательства

Если принято решение обращаться в суд или если банк уже подал в суд на вас, то доверить представлять себя в суде также стоит антиколлекторской службе.

Вы уже подписали доверенность, а значит юрист имеет полное право представлять вас на процессе.

В ваших интересах оказывать посильную помощь юристу и не искать самостоятельных встреч с кредиторами. У банковских структур на страже их интересов работают квалифицированные специалисты, а значит, единственное адекватное решение - тоже действовать через профессионала, чтобы защитить себя.

4. Кто оказывает качественную антиколлекторскую помощь - обзор ТОП-3 антиколлекторских компаний

Из-за огромного количества людей с финансовыми проблемами, столкнувшихся с коллекторским давлением, популярность антиколлекторских компаний растет. Но вместе с тем растет и число неквалифицированных фирм и фирм-мошенников.

Мы подобрали для вас три компании, которым можно доверить решение таких деликатных проблем, как невыплата кредита.

«Первое антиколлекторское агентство» помогает заемщикам в борьбе с кредиторами уже более 10 лет. Обратиться за помощью могут как частные, так и физические лица. Агентство действует исключительно в рамках закона. Специалисты компании берут в работу даже очень сложные дела, от которых в других компаниях отказываются.

Работники имеют опыт работы в правоохранительных органах и службах безопасности банков, а потому знают кредитные проблемы изнутри. Агентство гарантирует конфиденциальность, а получить бесплатную консультацию можно по телефону. На счету компании уже сотни выигранных дел.

«Альянс Системного Консалтинга» имеет больше 140 квалифицированных специалистов в штате. А процент успешных дел более 97. Получить бесплатную консультацию по вашему делу можно по телефону.

Агентство знает толк в борьбе с коллекторами на законных основаниях. Специалисты подробно проанализируют ваш кредитный договор, оценят ситуацию, подготовят документы, в том числе претензии, которые можно предъявить кредитору.

Компания «Закрой кредит» занимается реструктуризацией долгов, снижением ежемесячных выплат и юридическим сопровождением судебных процессов, а также переводит звонки коллекторов на себя. В штате - только профессионалы с многолетним опытом работы.

На сайте вы можете ознакомиться с примерами работы компании, а также материалами по проблемам общения с коллекторами и невыплатами долгов.

Для закрепления материала смотрите видео по теме.

5. Какие антиколлекторы вам не помогут - 4 признака того, что вы сотрудничаете с мошенниками

К сожалению, существует множество компаний, которые наживаются на чужом горе и вместо помощи только усугубляют ситуацию и обманывают клиента.

Мы расскажем вам о признаках, по которым можно идентифицировать компанию-мошенника.

Признак 1. Антиколлектор обещает исправить кредитную историю с просрочками

Исправить кредитную историю не под силу никому. Кредитная история хранится в бюро кредитных историй, а также в электронной закрытой базе. Если ранее вы уже имели невыплаченные кредиты, то информация об этом обязательно будет в этих файлах.

Не верьте компаниям, которые обещают «обелить» вашу кредитную историю. Это невозможно. Если слышите такое обещание, смело отказывайтесь от сотрудничества.

Признак 2. Специалист гарантирует отмену процентов по кредиту

Антиколлекторской компании под силу снизить дальнейшие проценты, оспорить правомерность заключения договора и действий банкиров, уменьшить ежемесячную сумму выплат.

Но не в силах юристов отменить уже начисленные проценты или убрать их полностью при дальнейших выплатах.

Не верьте. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке - помните об этом и не сотрудничайте с компаниями, которые обещают невозможное.

Признак 3. Представитель компании гарантирует отмену неустойки без судебного процесса

Без суда невозможно отменить договор. Если юрист хочет обжаловать начисленную неустойку, то дорога лежит через суд.

Сегодня мы продолжим наш рассказ про профессию антиколлектора. Уж больно эта профессия загадочная и сильно интересная!

Рано или поздно, должник, оказавшийся в сложной финансовой ситуации, сталкивается с вопросом – Как выбрать антиколлекторское агентство?

ВНИМАНИЕ!!!

Для жителей МОСКВЫ доступны БЕСПЛАТНЫЕ консультации в офисе , оказываемые профессиональными юристами на основании Федерального закона № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» .

Не ждите - запишитесь на прием или задайте вопрос-онлайн.

Как предостеречь себя от обмана, как не нарваться на мошенников при заключении договора – об этом мы с Вами поговорим в данной статье.

На что обратить внимание при выборе антиколлекторского агентства?

Все присутствующие на рынке антиколлекторские агентства на своих сайтах размещают статью – «Как выбрать антиколлекторское агентство!» И каждый антиколлектор говорит в этой статье о своих плюсах:

1. Если у него большой процент выигранных дел – об этом обязательно будет упоминание в статье;
2. Если антиколлектор работает и имеет большой опыт (скажем, более 5 лет) – также об этом будет рассказано в статье;
3. В статье обязательно будут указаны истории, в которых антиколлектор вышел победителем – реальный практический опыт;
4. Антиколлектор показывает в статье свои плюсы, утаивая при этом свои минусы. Таким ходом антиколлекторы побуждают клиента заключить договор и привязать клиенту именно к себе, а не к конкуренту.

По сути, антиколлекторы делают ход конем – они пишут статью под поисковый запрос – «Как выбрать антиколлектора» — указывают в этой статье все свои плюсы (на что надо обратить внимание) и переводят клиента в раздел услуги, твердо заверяя клиента, что в их фирме все эти пункты, изложенные в статье, соблюдаются…

Сами понимаете, что это маркетинговый ход с целью заманить как можно больше клиентов на свою сторону. А вот о людях и их проблемах, как правило, мало кто думает.

Итак, на что обратить внимание, при выборе антиколлекторского агентства?

Первое . Посмотрите время – сколько работает данное агентство на рынке антиколлекторских услуг. А также посмотрите время, сколько работает в данном агентстве представитель в Вашем городе.

Тут надо понимать, что проблемы по погашению кредитов начались у Заемщиков (начало массового бума) с распространения кредитных карт Банком «Русский Стандарт». Это примерно по времени с 2005-2006 года. Поэтому утверждение некоторых антиколлекторских агентств о том, что они работают в этой сфере 15-20 лет – абсурдно. Для сведения – первая победа по тем же незаконным банковским комиссиям произошла в 2009 году.

Хотя справедливости ради можно сказать, что так называемые кредитные юристы – ранее могли работать и представлять интересы должников в судах по договорам займа. Например, в долг у соседа или коллеги по работе брали во все времена!

Но по кредитным договорам в это время практики практически не было. Обратите на данный пункт особое внимание!

Отсюда совет такой – спросите – почему антиколлектор так говорит, делает себе большой опыт работы в данном направлении. Чем антиколлектор обосновывает такой большой опыт работы?

Второе . Посмотрите практику разрешения споров по Вашему вопросу у данного антиколлектора. Поймите, проблем у должников много. Это:

Ранее, начиная с 2009 года, появились так называемые фирмы – общественные организации, которые отбивали незаконную банковскую комиссию. Да, в то время отбить комиссию у Банка было дело престижа юридической компании.

Потом, после устоявшейся судебной практики, отбить комиссию у Банка – стало несложным делом. Банки в этот момент перестали включать в свои кредитные договора «большие комиссии», оставив только «маленькие» (до 5-10 тыс. рублей единовременным платежом).

В результате – в настоящее время исков по отбиву незаконных банковских комиссий практически не осталось. А данные фирмы говорят, что они имеют 95% побед в судах против банков.

Это очень частая история нарушения Банком прав Заемщиков. И об этом мало кто говорит. Но это в практике есть, причем часто встречаемое событие!

Смотрите практику решения именно той проблемы, которая повисла над Вами. Другие дела можете не рассматривать. Если у Вас проблема расчета суммы долга (порядок списания задолженности), то не стоит смотреть практику о взыскании банковских комиссий.

Дело в том, что расширение бизнеса – это бизнес-вопрос. Решение бизнес-вопроса предполагает компетенцию любой из присутствующих сторон. Следовательно, обман в таких вопросах практически невозможен!

Однако многие предприниматели умудряются и в этом вопросе обманывать не только своих клиентов (обычных граждан), но еще и своих партнеров!

Я говорю сейчас о том, что разрабатывая франчайзинговую программу у антиколлектора нет элементарно зарегистрированного права на товарный знак. А франчайзинг, как мы все с Вами знаем, есть не что иное, как покупка прав на товарный знак (бренд). Сами понимаете, что даже в таком маленьком вопросе идет обман и покупать такую франшизу очень сомнительно!

При таких франшизах партнер и сам может оказаться в плохом финансовом положении, и клиенты такого партнера могут тоже сильно пострадать. Порой главный офис антиколлекторского агентства не в состоянии обеспечить поток клиентов из других регионов.

Чтобы избежать этого, — спросите у антиколлектора свидетельство на товарный знак, спросите, сколько точек открыто по франчайзинговой программе, по каким договорам (договор дилера или франчайзинга с регистрацией Роспатенте) работает агентство и почему?

Четвертое . Спросите ИНН антиколлектора. И проверьте своего контрагента по налоговой базе. Вот портал — Там в соответствующее поле вставляете ИНН и Вам в течение 1 минуты формируется выписка. Из выписки порой можно узнать очень много полезной информации.

Пятое . А у Вашего антиколлектора есть какие-нибудь выступления, книги, методические пособия. Ваш антиколлектор болеет за дело или его интересуют только деньги, он погружается в проблемы заемщика или просто ведет свой бизнес, не думая ни о каких проблемах?

Да-да, антиколлектор должен жить такой жизнью. Он должен публиковаться, выпускать книги, методички. Изучать проблему на законодательном уровне, писать о недостатках действующего законодательства, высказывать свою точку зрения.

Дело в том, что коллекторы, наши оппоненты, именно так и действуют. Они создали портал, общественные организации, в которых ведут реестры своих участников, деятельность оптимизируют под определенные стандарты, выпускают литературу, участвуют в семинарах, посвященных взысканию долгов. Они рассматривают свою деятельность не только с точки зрения бизнеса (хотя этот момент – один из главных).

Шестое . Посмотрите отзывы об антиколлекторском агентстве.

Причем отзывы надо читать не на самом сайте антиколлекторского агентства – а на сторонних ресурсах, таких как Фламп, Плюс-минус и многие другие. Есть специализированные площадки, где отслеживают накрутку отзывов и сводят данный процесс накрутки положительных отзывов со стороны агентств к минимуму.

Итоги и выводы

Итак, подведем итоги сказанного и поможем Вам в выборе антиколлеткорского агентства.

1. Смотрите на стаж работы не только головного офиса, но и того антиколлектора, к которому Вы обращаетесь. Иногда компания и антиколлектор могут сами себе противоречить.
2. Смотрите и требуйте судебную практику антиколлектора именно по Вашему вопросу, по Вашей проблеме.
3. Читайте отзывы об антиколлекторском агентстве.

И самый главный вывод следующий. Все компоненты, о которых шла речь в настоящей статье, должны оцениваться Вами в совокупности. Если, например, антиколлектор из Вашего региона молодой, только что купивший франшизу антиколлеткорского агентства, у него, естественно, может и не оказаться судебной практики именно по Вашему вопросу.

Однако судебную практику по Вашему вопросу стоит посмотреть самого агентства в других регионах. В общем, отсутствие какого-либо пункта – не означает, что антиколлектор Вас обманывает. Оценивайте и принимайте решение о сотрудничестве только в совокупности!

Удачи Вам!

Материал был подготовлен

Дмитрий Гурьев:

– Генеральный директор юридической компании «Анти-Банкиръ»

Заработной платы среднестатистического гражданина не всегда хватает на приобретение недвижимости, автомобилей и дорогостоящих путевок за границу. Некоторые не могут себе позволить даже заменить старую бытовую технику. На помощь приходят многочисленные финансовые учреждения со своими выгодными кредитными программами. Договор оформляется за считанные минуты. Человек предоставляет паспорт, справку о доходах и ждет решения банка. Если ответ положительный, можно сразу же забрать приобретенный товар.

Нестабильная экономическая ситуация приводит к тому, что далеко не все могут справиться со своими долговыми обязательствами. Если кредит не выплачивается своевременно, за работу берутся коллекторские компании. Основная их обязанность - выбивание долгов. Противостоять этим службам могут лишь антиколлекторы. Помощь или новая потеря денег? Отзывы клиентов, которым пришлось столкнуться с задолженностью по кредиту, помогут разобраться в этом вопросе. Предварительно стоит уточнить основные понятия.

Что такое кредит?

Передача ценности от одного собственника другому на временное пользование называется кредитом. Это своеобразная система экономических отношений, позволяющих на особых условиях воспользоваться финансовой помощью физического или юридического лица. Сегодня предлагают многие финансовые учреждения. Есть возможность взять деньги наличными или же приобрести товар в кредит. В этом случае банк перечисляет определенную сумму сразу же на счет продавца, а покупатель выплачивает долг финансовому учреждению.

Кредитные договоры сегодня оформляются на различных условиях. Учитывается в первую очередь процентная ставка, а также срок погашения. Как правило, чем меньше сумма указана в договоре, тем больше будет в итоге переплата. Для оформления простых потребительских кредитов клиенту необходимо предоставить минимальный пакет документов: паспорт, а также идентификационный код. Если оформляется договор на приобретение недвижимости или транспортного средства, дополнительно финансовые учреждения просят предоставить справку о доходах, а также сведения о месте работы. В некоторых случаях необходимо прийти в банк с поручителем. Кредиты может оформить любой совершеннолетний гражданин.

Почему возникает долговая яма?

Если клиент теряет работу или у него появляются проблемы со здоровьем, возникает вероятность того, что кредитные обязательства не будут выполняться в полном объеме. Минимальный платеж не поступает на счет финансового учреждения своевременно, начисляются пени и штрафы. Клиент не может выплачивать заявленную сумму. Задолженность при этом растет с каждым днем.

Нестабильная экономическая ситуация в стране - еще одна причина проблем в кредитной сфере. Многие клиенты оформляют кредит на недвижимость или транспорт в долларах. Возвращать долг также необходимо в иностранной валюте. Если курс меняется, клиенты снова перестают справляться со своими кредитными обязательствами. В этой ситуации, к сожалению, не многие банки идут навстречу заемщикам. Люди стремятся взять кредит в другом финансовом учреждении, чтобы перекрыть долг. Сумма, которую необходимо вернуть, увеличивается в

Что делают банки с безнадежными кредитами? Изначально сотрудники финансового учреждения пугают клиента штрафами. Если такие действия не дают положительных результатов, безнадежный договор продается третьим лицам - коллекторам. А справиться с долговой ямой клиенту помогут лишь антиколлекторы. Отзывы показывают, что большинство компаний, предоставляющих услуги такого рода, помогают выбраться из долговой ямы.

Реструктуризация кредита

Финансовые учреждения, которые сумели зарекомендовать себя на рынке, ценят каждого своего клиента. Людям, которые по ряду причин попали в долговую яму, предлагается реструктуризация кредита. Это оформление договора, позволяющего выплачивать долг на более лояльных условиях. Может быть уменьшена процентная ставка по кредиту или увеличен срок выплаты всего долга. Чтобы воспользоваться реструктуризацией, клиенту необходимо предоставить документы, подтверждающие невозможность выплачивать долг по действующему договору. Если в долговую яму удалось попасть в связи с утерей работы, стоит предоставить трудовую книжку и справку о доходах за последние 6 месяцев. Возникли проблемы со здоровьем? Необходимо предоставить медицинское подтверждение.

Как быть, если банк не хочет идти на уступки и не готов реструктуризировать долг? Остается лишь ждать, пока договор будет продан коллекторам. Тогда на помощь смогут прийти только лишь антиколлекторы. Отзывы клиентов показывают, что в большинстве случае удается добиться положительных результатов в наиболее короткие сроки.

Как работают коллекторы?

Безнадежные кредитные договоры, выплаты по которым не поступают продолжительное время, финансовые учреждения продают третьим лицам. Сотрудники коллекторского агентства зарабатывают на том, что выбивают долги у злостных неплательщиков. Банку агентство выплачивает лишь ту сумму, которую задолжал клиент. А вот требовать с человека, который попал в непростую жизненную ситуацию, коллекторы будут гораздо больше.

Изначально сотрудники подобных организаций собирают максимальную информацию о должнике. Уточняется место работы, наличие детей, адрес проживания. Горе-клиенту недостаточно сменить номер мобильного телефона. Квалифицированные сотрудники коллекторских фирм смогут найти должника любыми путями.

Большинство таких организаций выбивают долги не совсем законным способом. Они угрожают, давят на слабые места и провоцируют клиентов. Специалисты делают все, чтобы должник рассчитался по своему кредиту. Впечатлительные люди ищут любые возможности, чтобы раз и навсегда прекратить общение с подобными организациями. Многим приходится продавать свое имущество или одалживать крупные суммы у знакомых. Таким образом удается попасть в еще большую долговую яму.

Знание закона помогает поставить на место сотрудников коллекторских фирм. Угрозы и некорректное общение могут являться поводом для того, чтобы подать иск в суд. Все, что нужно сделать должнику, это записать разговор с сотрудником коллекторской организации на диктофон. Людям, которые плохо разбираются в юридических вопросах, стоит воспользоваться помощью квалифицированных специалистов. Отзывы людей, которые работают с антиколлекторами, можно услышать только положительные.

Профессиональные антиколлекторские агентства - это развитая сеть как в столице, так и в регионах. Специалисты помогут справиться с долговыми обязательствами с минимальными потерями для финансового состояния. Сотрудники агентств добьются того, что клиент будет выплачивать кредит минимальными частями. Без проблем удастся добиться реструктуризации кредитного договора.

Как не попасть на мошенников?

С развитием коллекторской сети появилось также огромное количество мошенников, которые работают на чувствах испуганных заемщиков. В Сети можно найти немало объявлений, в которых людям предлагают забыть про кредит. Клиенту придется выплатить лишь небольшое вознаграждение. Кто же такие антиколлекторы? Помощь или новая потеря денег? Отзывы показывают, что избавиться от долга помогут лишь квалифицированные юристы. При этом отдать ту сумму, которую клиент брал у финансового учреждения, все же придется. Основная цель антколлекторов - минимизировать потери. Заемщик не будет выплачивать лишь проценты и штрафные санкции, заявленные коллекторской фирмой. А вот тело кредита придется вернуть.

Положительный результат смогут дать лишь квалифицированные антиколлекторы. Помощь или новая потеря денег предлагается большинством фирм? Если организация имеет все необходимые лицензии, в ней работают профессиональные юристы, ей смело можно доверять. В Сети можно встретить немало отзывов о специальных фирмах, которые помогут выбраться из долговой ямы. Обращаться в подобную организацию следует лишь после изучения информации о ней. Ниже будут описаны антиколлекторские фирмы, которые за несколько лет сумели зарекомендовать себя на рынке.

Агентство ООО «Акс»

В сфере кредитования компания работает уже с 2007 года. Услуги предлагают квалифицированные антиколлекторы в Красноярске. Отзывы клиентов показывают, что специалисты стараются сделать все, чтобы с долгами клиент смог разобраться с наименьшими потерями. Что могут сделать квалифицированные юристы? Компания ООО «Акс» остановит рост долга, отстоит интересы клиента перед банком или коллекторской организацией, сделает все, чтобы отменить судебное решение по кредитному договору.

Мало кто знает, что пени и штрафные санкции коллекторскими организациями начисляются незаконно. Квалифицированные юристы помогут списать сумму, которая была «взята из воздуха». Клиенту придется выплатить лишь тело кредита: ту сумму, на которую действительно оформлялся договор.

Работают также и в режиме реального времени антиколлекторы в Красноярске. Отзывы показывают, что специалисты связываются с потенциальным клиентом сразу же после того, как оставлена заявка на официальном сайте. Также проконсультироваться по вопросам долговых обязательств можно по номеру: +7 391 21 45 195.

Компания «Кредитные истории»

Это антиколлекторское агентство, которое работает на рынке уже более пяти лет. Квалифицированные юристы не только помогут реструктуризировать долг, но и сделают все, чтобы исправить кредитную историю. Клиентам с тяжелой финансовой ситуацией компания поможет списать долг. Финансовое учреждение признает договор безнадежным, и кредит будет списан в убыток на основании акта о невозможности взыскания от судебного пристава. Горе-должнику не придется выплачивать даже тело кредита!

Антиколлекторы - помощь или новая потеря денег? В Уфе, Москве, Владивостоке, Рязани и Перми работает компания «Кредитные истории», которой действительно можно доверять. Об организации можно услышать немало положительных отзывов от клиентов, которым удалось разобраться со своими финансовыми проблемами. Многим удалось реструктуризировать кредитный договор всего за несколько дней. Прекрасно выполняют свою работу квалифицированные антиколлекторы. Отзывы (Москва и другие регионы) клиенты оставляют на городских форумах, а также официальном сайте компании.

Агентство «Офир»

Компания ведет практику по реструктуризации кредитных договоров с 2010 года. За короткий срок удалось завоевать доверие многих клиентов. Антиколлекторы - помощь или новая потеря денег? Отзывы показывают, что обращение в проверенную организацию позволит решить множество финансовых проблем. Специалисты агентства «Офир» утверждают, что 99% обработанных заявок от клиентов являются успешными. Не удается реструктуризировать задолженность лишь тем, кто не выплачивал кредит в связи с мошенническими махинациями. Многим добросовестным клиентам удалось избавиться от займа в короткие сроки. При этом были списаны все пени и незаконно начисленные проценты.

Кто может обращаться в агентство «Офир»? Помогают ли антиколлекторы? Отзывы показывают, что положительный результат может получить практически каждый. Сразу же после обращения в агентство прекращаются назойливые звонки из банков и коллекторских организаций. За 5 лет работы более 600 клиентов выбрались из долговой ямы. Компания также оказывает услуги по проверке кредитной истории. Такая услуга востребована у граждан, которые планируют заключать договор на крупную сумму с одним из ведущих финансовых учреждений. Хорошая кредитная история - гарантия положительного ответа от банка.

Почему стоит сотрудничать с агентством «Офир»? Дело в том, что 70% сотрудников - это специалисты, которые ранее работали в организациях и отделах, связанных с взысканием долгов. Квалифицированные юристы знают, по какой схеме работает большинство коллерторских организаций. Неслучайно большинство сделок, заключенных с агентством «Офир», заканчиваются успехом.

Антиколлекторское агентство «Гарант»

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Русская финансовая группа - это антиколлекторское агентство, которое защищает интересы должников банков и МФО на стадиях судебного разбирательства и исполнительного производства.

Описание услуг

Полис «Финансовое оздоровление»

Полис «Финансовое оздоровление» предполагает смягчение кабальных условий, выдвинутых кредиторами, путём пересмотра условий согласно цивилизованному и правовому подходу.

Сделать выплаты по кредитам посильными и необременительными для должников возможно через предоставление грамотных и легальных инструментов для управления долгом. Таким образом полис «Финансовое оздоровление» обладает преимуществом перед другими способами, которые традиционно используются аналогичными организациями. В их числе оплата кредитов за клиента и выдача им наличных средств. Полис «Финансовое оздоровление» - это комплексный подход к решению проблемы заёмщика, позволяющий с помощью конкретных мер и процедур взять ситуацию по управлению собственной задолженностью под контроль, максимально оперативно реагировать на новые обстоятельства, возникающие на каждой стадии, связанной с регулированием проблемной задолженности.

Возврат комиссий и страховок

Зачастую банки незаконно удерживают комиссии и страховки по кредитам. Данная услуга позволяет вернуть эти средства. Если дело касается возврата страховки, существует вероятность того, что условия заключенного кредитного договора не соответствуют действующему законодательству, соответственно получить кредит без страховки было невозможно. Исходя из этого предусмотренные в договоре комиссии (за внесение денежных средств, за выдачу договора или за подключение к страхованию) могут считаться нелегитимными, поскольку не соответствуют закону о защите прав потребителей.

Для этого клиенту предоставляются инструменты и юридическая поддержка для возврата у Банков незаконно удержанных у комиссий и страховок.

Подготовка к банкротству физ.лиц

Банкротство физических лиц - это реабилитационная процедура, помогающая людям, попавшим в тяжёлую финансовую ситуацию вновь встать на ноги. Не бояться, что вновь нажитое состояние заберут за долги. Банкротство физических лиц - это законный инструмент и способ освободиться от непосильных долгов или выплатить их на более мягких и самое главное посильных для клиент условиях.

Банкротство может помочь полностью избавиться от долгов, если у клиента нет доходов или их размер не достаточен что бы за три года оплатить все долги. Банкротство можно использовать для реструктуризации долгов на три года, т.е. добиться удобного графика погашения задолженности сразу по всем банкам или иным кредиторам.

Оказываемая услуга подготовки к банкротству физ.лиц позволяет клиенту избежать таких негативных моментов как обращение взыскания на имущество гражданина, возврат того что было оформлено на родственников по договору дарения дарственной и иным сделкам, отказ от освобождения от долгов, и в крайних случаях привлечение к уголовной ответственности за преднамеренное фиктивное банкротство. Более того, данная услуга помогает получить желаемый результат, чтобы банкротство играло на стороне клиента.

Преимущества для клиента:

• Все нежелательные звонки с угрозами от коллекторов и службы безопасности банка клиент переадресовывает на специальный сервис, чтобы не вступать с ними в контакт.
• Для клиента формируется необходимое заявление для прекращения «нападок» коллекторов и банков на близких родственников и друзей.
• Все услуги опираются на закон, и все будущие действия законны.
• Антиколлекторское агентство предоставляет инструменты, позволяющие «понуждать» кредитора действовать в правовом поле, задача клиента - пользоваться ими и выполнять все необходимые рекомендации.
• Все используемые документы, заявления, иски составляются высококвалифицированными юристами, имеющими большой опыт работы в сфере кредитного законодательства.

3. Описание рынка сбыта

Рынок кредитования физ.лиц в России развивался стремительными темпами в последние несколько лет, однако после кризиса этот рост заметно замедлился. Среди причин снижения темпов роста в первую очередь нужно выделить насыщенность рынка, так как практически всё платёжеспособное население на данный момент уже имеет заключенный кредитный договор и не имеет ни желания, ни возможностей брать новые кредиты.

По состоянию на 01.08.2015 задолженность физ.лиц приблизилась к отметке в 10,8 трлн. Рублей, в то время как объём выдачи новых кредитов демонстрирует снижение темпов роста с января того же года. Незамеченным остался и факт значительного увеличения доли просроченной задоленности - с 4,4% (на 1 января 2014 г.) до 7,7% (на 1 августа 2015 г.).

Динамика задолженности по кредитам, выданным физическим лицам, млрд. руб.

Среди причин, по которым большинство людей перестают погашать свою задолженность по кредитам, основными являются такие кризисные явления как ухудшение материального благосостояния и потеря работы. По данным ОКБ (Объединенное кредитное бюро), 39,4 млн. человек, т.е. больше половины населения, ведущего экономическую активность, на данный момент имеют непогашенные кредиты. Эти данные можно считать максимально приближенными к реальному положению дел, поскольку в базе ОКБ попадают кредитные истории более 500 банков (Сбербанк в том числе). Подтверждает эти данные и агентство Fitch, оценивающее число должников в пределах 40 млн. человек.

Также, аналитика ОКБ приводит данные о числе кредитов на одного человека. Так, 25% заёмщиков имеют одновременно 2 кредита, а 18% заёмщиков обслуживают три и более кредитов. При этом очевидно, что платёжеспособность по кредитам обратно пропорциональна количеству «висящих» на человеке кредитов. Доказательством служит статистика - треть заёмщиков, имеющих три и более кредитов, не платят в срок.

Только за первый квартал 2015 года количество людей, которые не могут вернуть взятые в кредит средства, увеличилось на 1,5 млн. человек (до 5,2 млн.). В денежном эквиваленте просроченная задолженность этих людей составила 780 млрд. рублей. При этом, большая часть этих кредитов является необеспеченной.

По данным опроса коллекторской компании «Секвойя кредит консолидейшн», сегодня у каждого пятого заёмщика есть проблемный кредит. Однако большинство тех людей, чьи долги переданы на взыскание коллекторов, являются добросовестными заёмщиками, признающими долг, но тем не менее не способными его погасить в связи с неутешительным финансовым положением вследствие резкого ухудшения материального положения (38% опрошенных), потери работы (20% опрошенных) и сокращения заработной платы (15% опрошенных).

Структура просрочки платежей граждан

Тем не менее кредитование остаётся популярным у населения, что приводит к появлению и развитию сопутствующих видов бизнеса.

Во многих случаях, когда заёмщик попадает в число должников, этот факт для него является неожиданным. При оформлении кредита ни один добросовестный человек не задумывается о перспективе знакомства и встречи с коллектором. Банки не разбираются в причинах отказа от погашения кредитного долга, и по истечению определённого срока «просрочки» передают дело должника собственной или сторонней коллекторской службе. Последние в свою очередь применяют далеко не всегда гуманные способы и методы возврата долгов. Для того, чтобы избежать попадания в подобную ситуацию должники обращаются за услугами антиколлекторских агентств.

В связи с этим деятельность антиколлекторского агентства и направления финансовой и правовой помощи заёмщикам является перспективным за счёт увеличения количества споров между заёмщиками и кредиторами.

Оценка факторов и явлений, влияющих на реализацию Проекта

Для оценки факторов и явлений, потенциально высоко влияющих на стратегическое положение и эффективность предоставления услуг по защите интеллектуальной собственности, необходимо оценить Проект, используя матрицу SWOT-анализа.

Матрица SWOT-анализа Проекта

Таким образом, анализ возможностей и угроз на рассматриваемом рынке показывает, что Инициатор Проекта, несмотря на наличие внешних угроз, имеет ряд довольно значимых возможностей, которые дают перспективы для эффективной деятельности. Сравнение сильных и слабых сторон свидетельствует о том, что первые преобладают как по количеству, так и по ожидаемой степени влияния непосредственно на деятельность.

4. Продажи и маркетинг

Прогнозная оценка привлечения клиентов

Ценообразование по видам услуг:

• Полис «Финансовое оздоровление» - 25 000 руб.
• Возврат незаконных банковских комиссий - 25 000 руб.
• Подготовка к банкротству физических лиц - 23 000 руб.

Для наглядности расчеты предполагаемых объемов продаж представлены в таблице ниже.

Прогнозный план продаж на 1 год реализации Проекта с шагом в 1 месяц

5. План производства

Описание деятельности

Защита клиента будет вестись на законодательном уровне с применением отдельных законов РФ (Конституция РФ, ГК РФ, ФЗ «О потребительском кредите/займе», ФЗ «О ЗПП», ФЗ «О банках и банковской деятельности»).

Ниже приведён алгоритм работы по видам оказываемых услуг:

В рамках Полиса «Финансовое Оздоровление», изначально необходимо добиться реструктуризации кредитного договора с новым посильным для клиента графиком платежей, т.е. кредит на новых условиях. Обязательства перед Банком станут посильными, за счет увеличения срока кредитования, уменьшения процентной ставки, изменения платежного числа и изменения суммы ежемесячного платежа. Основное требование, указываемое в заявлении, это списать все начисленные пени и штрафы, и снизить ежемесячный платеж. То есть оплачивать Банку клиент будет ежемесячно приблизительно в два раза меньше.

Для этого составляется индивидуально под ситуацию клиента «Заявление о реструктуризации кредитного договора» с новым графиком платежей и подробными комментариями.

Работа по данной услуге будет вестись в рамках внутренней кредитной политики банка. Банки охотно соглашаются с данными заявлениями и принимают условия клиентов. Некоторые Банки имеют уже готовые программы реструктуризации и в ответ на заявление сразу присылают письмо со своими условиями.

Если ответные условия банка полностью устроят клиента - на этом данная процедура в рамках полиса «Финансовое оздоровление» будет окончена. Будет заключен новый кредитный договор на новых условиях, удовлетворяющий клиента, и прекращено действие предыдущего обременительного кредитного договора. В том случае, если банк не готов идти навстречу или те условия, которые он предложит, не устраивают клиента, формируется необходимый пакет документов для выхода из договорных отношений с банком. С этого момента, ежемесячная оплата не будет отражаться на семейном бюджете клиента.

Возврат страховки у Банка (для оказания услуги «Возврат незаконных банковских комиссий») можно осуществить, если условия кредитного договора не соответствуют действующему законодательству и получение кредита, было невозможным без получения страховки. Все комиссии в кредитном договоре, такие как за внесение денежных средств, за выдачу договора, за подключение к страхованию, они незаконные, так как не соответствуют закону о защите прав потребителей.

Индивидуально, под каждую ситуацию составляется «Претензия о возврате излишне уплаченных сумм» с указанием банковских реквизитов для возврата, которые отправляется по почте или курьерской службой по указанному адресу банка, а при необходимости в страховую компанию, вместе с вложенным необходимым пакетом документов в зависимости от ситуации.

Работа по данной услуге будет вестись на законодательном уровне, с применением отдельных законов РФ. Конституция РФ, ГК РФ, ФЗ «О потребительском кредите/займе», ФЗ «О ЗПП», ФЗ «О банках и банковской деятельности».

Банки и страховые компании соглашаются с данной претензией, понимая ее обоснованность, и дают положительный ответ. То есть Банк добровольно исполнит требования и вернет комиссию на счет.

В случае отказа или игнорирования требования в указанный срок, формируется необходимый пакет документов для решения вопроса в судебном порядке, истребовать с кредитора финансовый расчет и в последующем выявить нарушения со стороны банка (основании ФЗ о ЗПП).

Вследствие данной процедуры будут признаны пункты кредитного договора недействительными, взысканы с кредитора (Банка) незаконно удержанные суммы, взысканы неустойки, моральный вреда и штраф в пользу клиента.

Первая стадия работы по услуге «Подготовка к банкротству физических лиц » - это подготовка и подача заявления в суд. Тут очень важный момент опередить Банк и иного кредитора и подать заявление первым. Это не позволит Банку назначить своего финансового управляющего, который будет действовать отнюдь не в интересах клиента. После принятия судом заявления, обязательно вводиться стадия реструктуризации долгов.

Клиенту будет назначен финансовый управляющий, который осуществляет ведение всей процедуры и контроль за выполнением плана реструктуризации долга.

В процедуре реструктуризации долга выявляются имущество клиента, доходы, делается анализ возможности погасить долги. При наличии доходов, а также при соблюдении еще ряда условий, таких как отсутствие судимости по экономическим статьям, отсутствие плана реструктуризации, утвержденного ранее и так далее, суд утверждает предложенный план реструктуризации. После чего, погашать свои долги клиент будет в соответствии с порядком и сроками погашения по данному плану.

В случае, если не утвердят план реструктуризации долгов, например, у клиента нет никаких официально подтвержденных доходов, дело переходит к следующей стадии - это реализация имущества, при наличии такового. Далее, самое долгожданное это освобождение от долгов и завершение процедуры.

6. Организационная структура

Для начала работы офиса антиколлекторского агентства необходимо всего 2 сотрудника, которые и будут заниматься привлечением и сопровождением клиентов. По мере роста офиса, а также клиентской базы, нанимаются новые сотрудники того же уровня.

7. Финансовый план

Общие инвестиционные затраты по Проекту

Финансовый план на 1-ый год реализации Проекта, руб.

Прогнозный отчет о прибылях и убытках на 1-ый год реализации Проекта, руб.

Эффективность инвестиций

Для расчета инвестиционной эффективности Проекта были приняты следующие базовые условия: Горизонт планирования: 12 мес.;

Ставка дисконтирования - 15,7%, рассчитанная по формуле: D=(1+d)/1+r)+Ri, где d - ставка рефинансирования (8,25%), r-ставка инфляции (12,2%) согласно официального прогноза Минэкономразвития РФ на 2015г., Ri-надбавка за риск (15%), значение для проекта, направленного на производство новой продукции.

Поправка на риск проекта осуществляется по данным таблицы:

Поправочные коэффициенты для учета риска Проекта

В расчетах учтены налоги для юридического лица в соответствии с действующим законодательством (упрощенный режим налогообложения: объект налогообложения «доходы»). Финансирование инвестиционных затрат принято в расчетах как средства собственника. С целью исключения влияния на показатели инвестиционной привлекательности искажающего действия инфляции, расчет показателей финансовой модели составлен в постоянных ценах. При заложенном в расчетах уровне доходов и затрат, проект необходимо признать как эффективный. Рассматриваемая инвестиционная идея характеризуется следующими показателями:

Расчеты финансовой модели основываются на допущении возможности предоставления услуг только по оказанию антиколлекторских услуг. Увеличение количества оказываемых услуг приведет к корректировке инвестиционных показателей проекта в положительную сторону. Основные прогнозируемые результаты деятельности представлены в Отчете о прибылях и убытках, поток денежных средств визуализирован посредством графиков.

8. Факторы риска

Проект, может быть отнесен к проектам с низким уровнем потенциального риска, так инвестиционная фаза Проекта составляет один месяц, и поступления от оказания услуг начинают поступать с первого месяца Проекта.

Однако, любой вид деятельности сопряжен с риском, который характеризует неопределенность состояния объекта в предстоящие периоды. Чем продолжительнее инвестиционный проект, тем потенциально более высок риск невыполнения запланированных параметров. С этой точки зрения, рассматриваемый Проект может быть отнесен к проектам с низким уровнем потенциального риска, т.к. инвестиционная фаза проекта составляет один месяц и поступления от оказания услуг начинают формироваться уже с первого месяца проекта за счет оптимально проведенных маркетинговых мероприятий. Однако необходимо обозначить факторы, которые могут варьироваться в определенном диапазоне с достаточно высокой степенью вероятности. Перечень возможных рисков по реализации проекта и меры по их нейтрализации приведены в таблице ниже.

Оценка рисков и меры их предупреждения: