Как оформить страховой полис для шенгенской визы. От чего не защищает медицинская страховка за границу? Что такое страховая франшиза

Путешествию за границу зачастую предшествует решение множества вопросов: куда поехать, где остановиться, что посетить, также нужно подготовить бумаги для получения визы.

Оформление страхового полиса может быть обязательным требованием при подаче документов на визу или желанием самого путешествующего. В любом случае, рекомендуется узнать все правила, возможности, процедуру оформления медицинского полиса для принятия окончательного решения относительно страхования во время заграничной поездки.

1. Для чего нужна медицинская страховка

Страховка выезжающих за рубеж (ВЗР), страховка туриста, медицинская страховка для визы – разные названия одинаковой по сути процедуры – получение страхового полиса перед поездкой за границу.

Он нужен для того, чтобы в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, вследствие которых нанесен вред здоровью, российские туристы могли получить своевременную помощь работников медицины. Без страховки иностранные медицинские учреждения, разумеется, не откажут в оказании помощи, но стоимость услуг в этом случае придется оплатить самостоятельно. Консультации, лекарства, анализы и процедуры – все это за границей стоит очень дорого (сотни, а то и тысячи долларов, все зависит от тяжести заболевания). Однако при наличии медполиса расходы покрывает страховая компания, с которой предварительно заключен договор.

Более того, в преобладающем большинстве случаев, сотрудники страховой компании сами занимаются поисками ближайшей клиники, куда можно обратиться, договариваются о приеме и перевозят пострадавшего при необходимости.

Медстраховка нужна для безопасности, удобства и для значительной экономии денежных средств, в случае наступления страхового случая.

1.1 На что обращать внимание при заключении договора на медстрахование

На Родине вы подписываете договор с российской компанией, но обслуживанием за границей занимаются компании-ассистанс. Получение услуг на высоком уровне зависит от надежности и добросовестной работы именно этих компаний. Поэтому обязательно обращайте внимание на то, с какой фирмой медицинского ассистанса заключен договор у российской страховой компании. Например, на мировом рынке зарекомендовали себя Europ Assistance, Coris, Mondial Assistance, International SOS, Global Voyager Assistance, Class Assistance.

Пример медицинской страховки от компании Ингосстрах

Еще одним важным моментом является наличие франшизы в договоре. В полисе с франшизой предусмотрена установленная фиксированная сумма, которую клиент выплачивает самостоятельно при наступлении страхового случая, а все затраты сверх этой суммы покрывает страховая компания.

Стоимость договоров с франшизой ниже на 20-40%, поэтому их заключают в целях первоначальной экономии средств. Но нужно обязательно учитывать факт дополнительных затрат, если понадобится воспользоваться такой страховкой. В любом случае, на пункт наличия франшизы обязательно нужно обращать внимание при заключении договора.

Окончательно определиться с выбором страховой фирмы для заключения договора также может помочь традиционный способ – мнение родственников, знакомых, коллег, которые пользовались услугами той или иной компании, мнению которых вы доверяете.

С образцом полиса одной из российских компаний можно ознакомиться .

Когда страховая фирма определена, нужно позаботиться о выборе нужных вам услуг, предусмотренных договором.

2. Какие бывают страховки? В чем отличия?

В стандартный договор с минимальным набором услуг обычно входит:

• амбулаторное лечение или в стационаре (стоматологические услуги в экстренных случаях и купирование
• обострения хронических заболеваний включаются в договор дополнительно);
• вызов врача или транспортировка в медклинику;
• возвращение средств за лекарства, назначенные врачом;
• покрытие затрат на телефонные переговоры с представителями компании-ассистанс;
• транспортировка в страну проживания по заключению врача;
• возвращение тела на родину в случае смерти.

Этот перечень необходимый, но не всегда достаточный. Все зависит от ваших целей, желаний и финансовых средств.

Помимо стандартных медицинских услуг при покупке ВЗР, в зависимости от индивидуальной ситуации, целесообразно заказывать дополнительные опции.

К ним относится:

• страхование отмены поездки. Предусмотрено возмещение убытков, если поездка не состоялась по независящим от туриста причинам;
• задержка рейса. Получение выплаты при задержке авиакомпанией самолета;
• риск потери багажа. Возмещение осуществляется при порче багажа в результате стихийного бедствия либо по вине авиакомпании;
• страхование от несчастного случая. Производится выплата пострадавшим в результате несчастного случая (потеря дееспособности, инвалидность);
• страхование на случай возникших осложнений беременности и другие.

Страховая сумма в зависимости от страны пребывания, дороговизны услуг, варьируется в таких пределах: для стран Средиземноморья – 15000 евро, шенген – 30 000 евро, США – 50 000. Предусмотрено увеличение суммы по желанию клиента.

Пример страхового полиса от белорусской компании Белросстрах

Таким образом, единой самой лучшей страховки не существует, а есть богатый перечень предложений, которые можно выбрать на свое усмотрение, тем самым сформировав наиболее подходящий для себя вариант.

3. Какая страховка нужна для шенгенской визы?

Страны подошли к вопросу страхования туристов основательно и со всей ответственностью.

В пакете документов для получения визы в страны Шенгеского соглашения наличие страхового полиса является обязательным.

К договору также предъявляются определенные требования:

• сумма покрытия составляет не менее 30 000 евро;
• действие страховки распространяется на все страны Шенгенского соглашения;
• указанный период страховки совпадает со сроком пребывания в стране.

Перечень условий в большинстве случаев стандартный, между тем бывают исключения.

3.1 Особенные требования некоторых стран

Существование правил отличных от стандартных условий страхования, можно уточнять в Визовом центре или Посольстве непосредственно той страны, в которую направляетесь. Однако есть общеизвестные нюансы, на которые стоит обратить внимание:

1. Большинство европейских стран ( , и другие) требуют, чтобы срок действительности полиса страхования был больше на 15 дней, чем период поездки. Дополнительная плата за эти дни обычно страховыми компаниями не взымается.
2. Австрийцы установили правило обязательного страхования для тех, кто планирует на территории австрийского государства занятия экстремальным спортом (горные лыжи, сноубординг, серфинг, дайвинг).
3. Для оформления период действия полиса должен начинаться со дня подачи заявления на визу, а также договор не должен содержать франшизу.

4. Как и где оформить медстраховку?

Не зависимо от выбранного способа оформления страховки полис будет иметь одинаковую юридическую силу.

4.1 Страховые компании

Прийти в страховую компанию, выбрать перечень услуг, заключить договор, произвести оплату – этот метод постепенно уходит в прошлое, т.к. большинство фирм предлагают получить страховку в режиме онлайн.

Однако, если личное общения для вас в приоритете, и вы располагаете временем для посещения офиса страховой компании, тогда для оформления страховки вам понадобится предоставить всего один документ – заграничный паспорт.

4.2 В ВЦ или консульстве перед подачей документов

Если страховую компанию вы не посещали, а онлайн-страховка по какой-либо причине вам недоступна, тогда можно оформить полис в Визовом центре перед подачей документов на визу. В большинстве случаев в офисе ВЦ присутствует представитель страховой компании, который профессионально поможет определиться со всеми вопросами и оформить договор.

Иногда представители встречаются перед входом в здание Посольства той или иной страны и предлагают оформить страховку. Однако такой вариант обойдется дороже, к тому же легко стать жертвой мошенников.

4.3 Черепаха

– это возможность не только выбрать страховую компанию, но и сравнить предложения разных фирм по заданному индивидуальному запросу.

Cherehapa работает с надежными, проверенными партнерами, зарекомендовавшими себя на рынке страховых услуг с положительной стороны в течение нескольких лет.

Для получения страхового полиса достаточно сделать несколько простых шагов:

1. Зайти на сайт и выбрать нужную страну;
2. Указать даты приезда и отъезда;
3. Отметить количество страхующихся человек;
4. Нажать кнопку «найти страховку» и выбрать подходящий вариант из предложенного перечня;
5. Добавить дополнительные опции на свое усмотрение;
6. Произвести оплату;
7. Получить готовый полис медицинского страхования для выезда за границу.

4.4 Электронная медстраховка

Оплаченный электронный полис поступает заявителю на e-mail, отсканированная бумага содержит печать и подпись. Документ необходимо распечатать и приложить к основному пакету бумаг, который предназначен для получения визы.

Важно! Визовый офицер не имеет права не принять договор страхования, заказанный в электронном виде.

На практике подобное встречается редко, но, если такое произошло – твердо настаивайте на своей правоте.

5. Сколько обычно стоит страховка?

Конкретного ответа на этот вопрос ожидать не стоит. Ведь цена зависит от следующих фактов:

1. Страны, куда направляетесь;
2. От суммы страхового покрытия;
3. Периода пребывания в стране;
4. Выбранной программы страхования, включение в нее дополнительных опций;
5. Наличие франшизы;
6. Возраста заявителей (пожилым людям и детям полис стоит дороже).

Однако для понимания приблизительной суммы, которую предстоит потратить перед заграничной поездкой, можно ознакомиться с некоторыми видами страховок и их стоимостью. Например, ориентировочная стоимость полиса с набором стандартных услуг в на 10 дней обойдется в 460 руб., с таким же сроком в – 1135 руб. В на 30 дней за страховку нужно оплатить приблизительно 1160 руб., в – 1350 руб.

Следует отметить, что при запросе на многократную визу оформление страховки на весь период ее действия осуществляется с учетом значительных скидок.

Между тем, разрешается получать страховой полис непосредственно перед каждой поездкой на период пребывания в стране. При нечастых поездках применение такого варианта обойдется дешевле, но нужно уточнять непосредственно у сотрудников Посольств и ВЦ выдадут ли разрешение на въезд, если страховка оформлена не на весь период действия визы.

6. Что делать, если наступил страховой случай

Лучше, чтобы во время путешествия вам не понадобилось воспользоваться услугами, заказанными в медполисе. Однако если все же неприятная ситуация произошла, то получить профессиональную помощь медработника будет значительно проще, быстрее (что очень важно) и дешевле.

При возникновении проблем со здоровьем первое что нужно сделать – это позвонить представителям компании-ассистанс в стране пребывания. Без совершения звонка выплата не производится.

Поэтому копию или оригинал полиса следует всегда иметь при себе.

Сотруднику нужно сообщить свои данные, что с вами случилось, местонахождение, ответить на другие возможные вопросы и вам окажут полное содействие в решении возникшей проблемы.

Однако в особо сложных случаях, когда застрахованное лицо в связи с ухудшением состояния здоровья или произошедшего несчастного случая не в состоянии сразу же совершить звонок, тогда допустимо обращение за помощью напрямую в клинику. После оплаты медуслуг нужно обязательно сохранить чек и расходы будут покрыты страховой компанией при возвращении на Родину.

Для оформления Шенгена необходимо получить страховой медицинский полис. Но не стоит думать, что медстраховка для Шенгена — это пустая формальность, благодаря ей путешественник в случае болезни может бесплатно получить медицинскую помощь . Медицина в Европе стоит недешево, и, если находиться там долгое время, рано или поздно придется обратиться к врачу.

Где оформить медицинскую страховку

У туристов, которые предпочитают отдыхать через посредников, не возникает вопросов где оформить медицинскую страховку для шенгенской визы, так как этим занимается туристическая фирма. А вот самостоятельным путешественникам придется разобраться в разнообразии предложений от разных страховщиков, ведь цена страхового полиса для шенгенской визы в разных компаниях отличается .

Самостоятельно полис можно получить в любой страховой фирме Москвы или вашего города, либо в режиме онлайн. В первом случае специалисту, который будет выдавать документ, необходимо предоставить данные загранпаспорта, указать цель поездки, время пребывания в чужой стране.

Как застраховаться для Шенгена онлайн

Страхование для шенгенской визы онлайн является более удобным, так как для получения страховки не нужно даже выходить из дома. Просто необходимо зайти на сайт соответствующей страховой компании, заполнить все ячейки и оплатить услугу через банковскую карту или одну из доступных платежных систем. В результате вы получите электронный полис, который можно распечатать и предъявить в визовом центре или посольстве для оформления разрешения на въезд.

Страховка на шенгенскую визу онлайн покупается за несколько минут и имеет такую же силу, как документ, оформленный в офисе страховой компании.

Основные требования

Медицинская страховка на Шенген должна соответствовать следующим критериям:

1. Минимальная страховая сумма — 30 тысяч евро. Этой суммы должно хватить на лечение и сопутствующие расходы. Максимального размера выплаты нет;
2. Территория покрытия — все страны, заключившие шенгенское соглашение;
3. Период действия охватывает весь срок поездки;

   Некоторые европейские страны требуют, чтобы срок действия полиса был продлен на дополнительные 15 дней после запланированной даты выезда из шенгенской зоны. За эти 15 дней медстраховка не оплачивается.

4. Отсутствие франшизы (то есть в случае страхового случая клиенту не придется ни за что доплачивать);
5. Стоимость медицинской страховки для шенгенской визы должна включать в себя не только оказание медицинских услуг, но и оплату проезда в родную страну.

Стоимость медицинской страховки

Стоимость мед страховки для шенгенской визы зависит от:

• Страховой суммы;
• Срока действия;
• Возраста, подлежащего страхованию лица;
• Вида отдыха;
• Тарифного плана.

Страхование для Шенгена осуществляется по нескольким тарифным планам:

1. Эконом (самый дешевый);
2. Комфорт;
3. Премиум.

Чем выше цена на медстраховку, тем больше функций она включает. Путешественник самостоятельно выбирает, сколько он готов заплатить, нужен ли будет ему переводчик в случае попадания в стационар и будет ли он нуждаться в юридической или административной помощи. Некоторые фирмы предусматривают скидки для групп отдыхающих.

Приведем пример стоимости базовых вариантов страховки сроком действия в 14 дней в самых популярных страховых компаниях:

Важные нюансы выбора страхового полиса для Шенгена

При заключении договора стоит обращать внимание не только на стоимость страховки для визы Шенген. Некоторые страховые компании предлагают программы с ограниченным количеством предоставляемых услуг , которые можно назвать не более чем формальностью. Получить разрешение на въезд в зону Шенген по такому полису можно, однако в случае возникновения непредвиденной ситуации, застрахованное лицо не получит компенсации.

Лучше не покупаться на заведомо заниженные цены на страховку для шенгенской визы, а тщательно изучать перечень обстоятельств, попадающих под понятие «страховой случай», и выбрать наиболее приемлемый вариант.

Иногда намного выгодней оформить не одноразовый, а годовой медицинский полис. Посчитав, сколько планируется поездок в течение года, можно существенно сэкономить.

Страховка для визы Шенген онлайн должна оформляться в зависимости от программы путешествия. Так, если турист собирается отдохнуть у моря и посетить несколько достопримечательностей, ему можно брать недорогой полис. Но если путешественник собирается посвятить много времени экстремальным видам спорта либо хочет включить в свое меню экзотические продукты, ему стоит поинтересоваться, сколько стоит медицинская страховка для шенгенской визы, включающая повышенные риски.

Это же касается и рабочих виз. Если работодатель готов страховать своих работников дополнительно, для Шенгена можно оформлять полис с минимальным набором предоставляемых услуг.

Не стоит скупиться на страховании маленьких детей и беременных женщин. Именно эти категории туристов чаще попадают в непредвиденные ситуации (может подняться температура, появиться высыпания, пр.).

Вне зависимости от тарифа и вида медицинского полиса, ни одна страховая компания не компенсирует ущерб, если страховой случай произошел по вине застрахованного либо пострадавший пребывал в состоянии алкогольного опьянения.

Видео: медицинское страхование для визы

Подготовка документов для Шенгенской визы часто вызывает вопросы, поэтому сегодня мы рассмотрим, как оформить страховку для получения Шенгенской визы.

Стандартное требование к страховке для всех:

• сумма покрытия не менее 30 000 евро;
• медицинский полис должен действовать во всех странах Шенгенского соглашения;
• покрывать как минимум следующие расходы: болезнь, экстренная медицинская помощь, госпитализация.

Многие консульства ввели правило, согласно которому, не принимаются страховые полисы, заполненные от руки. Поэтому рассчитывать на то, что можно купить страховку прямо перед визовым центром, на коленке у одного из агентов не стоит, т.к. такой полис могут не принять.

Срок действия страхового полиса для Шенгена

Требования к сроку зависят от конкретного консульства. Как правило, срок действия страховки должен покрывать даты поездки. Если вы запланировали путешествие с 01/02/14 по 10/02/14, значит и страховка должна действовать не позднее чем с 01/02/14 и заканчиваться не ранее 10/02/14.

Если вы запрашиваете многократную визу, то страховка должна покрывать как минимум даты первой поездки.

Кроме этого, вас попросят подписать документ, согласно которому вы обязуетесь самостоятельно покупать страховой полис на все следующие поездки. Имейте в виду, что если у вас спросят полис на паспортом контроле, а его вдруг не окажется, то в Шенген вас не пустят.

В отдельных консульствах есть свои, особенные требования…

Например, консульство Литвы требует, чтобы при оформлении многократной визы ваш страховой полис был оформлен на срок не менее 30-ти дней, а не под даты первой поездки.

Строже всех в Шенгене у Финнов. Консульство Финляндии требует чтобы полис был:

• действителен со дня подачи заявки на визу;
• полис должен быть действительным до окончания поездки;
• оформлен одним из аккредитованных страховых агентств ;

Например:
Вы подаете документы на годовую финскую визу 20 января. Даты первой поездки: с 1/02 по 12/02.
Страховой полис должен быть действителен с 20/01/2014 по 12/02/2015 (период страхования), а количество дней страхования – 12 (продолжительность первой поездки).

Где и как оформить страховку?

Для оформления страхового полиса вам понадобятся только паспорт и деньги.

Оформить страховку для визы вы можете онлайн или в офисе страховой компании. Кроме этого, страховые услуги оказывают некоторые визовые центры, туристические агентства и банки. Т.е. страховку можно оформить где угодно , главное, чтобы она соответствовала требованиям консульства.

Некоторые путешественники не доверяют отечественным страховым компаниям и думают, что застраховавшись за границей получат дополнительные преимущества.

Если и вы в их числе, знайте, что это не всегда так. Условия будут абсолютно такие же, только возможно, страховка не будет покрывать некоторые расходы, например репатриацию в случае смерти. Кроме этого, далеко не все страховые компании страхуют нерезидентов, поэтому вам придется потратить время на ее поиски.

Часто задаваемые вопросы о страховке для Шенгенской визы

1. Страховой полис действителен с 01/02/14 по 10/02/14. Можно ли поехать на день раньше, 31 января?

По данному страховому полису нельзя. Если на паспортном контроле у вас попросят показать страховку, то не пустят. Единственный вариант – переоформить полис на новые даты поездки.

2. Подаю документы на годовую шенгенскую визу (с правом пребывания 90 дней в полугодии), первая поездка будет с 01/02/14 по 10/02/14. На какой срок делать страховку, на 10 или 90 дней?

Ваш страховой полис должен быть действителен с 01/02/14 по 10/02/14. Если это консульство Литвы, то с 01/02/14 по 03/03/14 (30 дней). Если в консульство Финляндии, то с даты подачи документов в консульство/визовый центр по 10/02/14.

Оформление визы и въезд в страны Шенгенской зоны возможен только при наличии действующей медстраховки. Если вы отправляетесь в путешествие с компанией друзей или семьей, вы можете оформить один страховой полис, в который будет вписан каждый застрахованный. Наличие документа является обязательным требованием для получения положительного ответа от визового центра. Страховка защитит вас от значительных расходов, связанных с получением квалифицированной медицинской помощи за границей.

Оформить полис за несколько минут

Чтобы купить страховку для шенгенской визы, необходимо указать следующие данные:

• точную дату выезда и возвращения . Визовый кодекс стран Шенгенской зоны требует автоматически увеличивать сроки на 15 дней на случай изменения даты поездки. Стоимость страховки для шенгенской визы при этом не меняется;
• территорию страхования . Необходимо выбрать страну прибытия;
• вид спорта . Если вы собираетесь заниматься активными видами спорта, то при оформлении выберите тот вид спорта и отдыха, которым планируете заниматься.
• персональные данные застрахованных лиц . Если путешественник выезжает с несовершеннолетними детьми, их тоже необходимо включить в полис. Медицинская страховка для шенгенской визы оформляется на каждого туриста независимо от его возраста.

Требования к страховке

Существует ряд стандартных требований, которых необходимо придерживаться при выборе программы и оформлении полиса:

• страховка для Шенгена должна действовать в течение всего времени пребывания туриста за рубежом;
• минимальная сумма страхового покрытия для россиян, путешествующих за границу, составляет 2 000 000 рублей или аналогичную сумму в эквивалентной валюте (около 35 000 евро);
• полис должен действовать во всех странах Шенгена;
• страхование для шенгенской визы должно быть без франшизы;
• в перечень рисков должны быть включены все стандартные медицинские расходы, включая репатриацию в случае смерти.

Оформляя полис, помните, что вы в первую очередь страхуете свою жизнь и здоровье, а не просто готовите бумагу для уполномоченных органов. В Европе дорогая медицина. Если вам потребуется помощь специалиста, не предусмотренная программой страхования, то оплачивать счета придется из собственных средств. Страховая компания несет ответственность только в объеме, предусмотренном в договоре.

Какие риски покрывает страховка

Условия зависят от выбранного страхового продукта. Компания «АльфаСтрахование» в 2017 году предлагает несколько программ ВЗР. Клиент может выбрать наиболее удобные условия оформления медицинской страховки для шенгенской визы.

Во все программы входит покрытие следующих рисков:

• экстренной врачебной помощи, в том числе стоматологической;
• транспортировки в стационар по показаниям;
• оплаты медицинских расходов;
• оплаты срочных сообщений;
• транспортных расходов (возвращения после госпитализации, эвакуации детей).

Дополнительно страховка для шенгенской визы может включать следующие риски:

• оплату транспортных расходов на визит третьего лица или досрочное возвращение застрахованного в чрезвычайной ситуации;
• возмещение затрат при потере или краже документов;
• расходы на юридическую помощь;
• лечение травм и болезней, которые можно получить в результате активного отдыха, занятий спортом;
• расходы, связанные с повреждением автомобиля;
• гражданскую ответственность перед третьими лицами;
• утерю багажа;
• вынужденный отказ от поездки и т. д.

Мы предлагаем также особую программу страхования для многократных поездок. Она разработана специально для тех, кому часто приходится выезжать за рубеж в деловые командировки продолжительностью не более трех месяцев каждая. Программа включает основные и дополнительные риски, кроме невыезда и спорта.

Подробнее ознакомиться с предложениями и условиями страхования можно в договоре и в соответствующем разделе на сайте компании. Медицинская страховка для стран Шенгена с максимальным перечнем рисков поможет вам чувствовать себя уверенно за границей. Наличие полиса убережет вас от лишних трат нервов, времени, денег.

Сколько стоит страховка в Шенген

Цена полиса медицинского страхования для шенгенской визы зависит от нескольких факторов:

• возраста застрахованного лица. Для детей при расчете применяется повышающий коэффициент;
• суммы покрытия, указанной в договоре. Чем она выше, тем дороже полис;
• срока действия полиса. От того, будете ли вы оформлять документ на 1 день, на 30 дней или на год, напрямую зависит, сколько будет стоить страховка для шенгенской визы;
• перечня включенных рисков. Расширенные программы страхования всегда дороже, но они позволяют предусмотреть почти все самые распространенные ситуации, когда туристу за рубежом требуется медицинская помощь.

Как купить страховку для шенгенской визы

Компания «АльфаСтрахование» предлагает выезжающим за рубеж на выбор несколько удобных вариантов оформления полиса:

• онлайн на сайте . Следуя подсказкам программы, введите необходимую информацию, проверьте и подтвердите данные. После оплаты страховки для шенгенской визы онлайн вы получите полис на электронную почту. Вам останется только распечатать документ на принтере;
• в ближайшем офисе компании «АльфаСтрахование» . Специалист не только поможет в оформлении, но и подробно проконсультирует по существующим программам страхования, поможет подобрать риски в соответствии с вашими планами на поездку, подготовит договор с наиболее оптимальными условиями.

Почему выбирают нас

Наша компания активно работает на рынке страховых услуг более 20 лет. За это время нашими клиентами стали миллионы граждан в разных регионах России, а также крупные промышленные холдинги, логистические фирмы, производители, коммерческие организации. Наши преимущества:

• высокое качество обслуживания;
• развитая сеть региональных офисов;
• большой выбор страховых продуктов;
• высший рейтинг надежности по мнению агентства «Эксперт РА»;
• оптимальное соотношение предложений и тарифов.

Оформление туристической страховки для шенгенской визы - это ответственное мероприятие, от результата которого может зависеть комфортность вашей поездки. В то же время покупка полиса может быть быстрой, простой и удобной. Убедитесь в этом сами с помощью сервисов компании «АльфаСтрахование». Оформить медицинскую страховку для Шенгена можно на сайте или при личном обращении к нашим специалистам.