Открытие юр.лица

ООО Максимум,изготовление печатей и штампов, ввод и вывод WebMoney - Вопросы по ЭЦП. Помогите! Удалил с флешки подпись, что делать

В данном разделе мы попытались собрать самые основные технические ошибки в работе с ЭЦП и их решение, если раздел не содержит ответ на вашу проблему, вы можете прислать нам описание вашей проблемы и мы постараемся вам помочь.

Если не установлен Capicom, выходят следующие ошибки

При проверке ЭЦП выходит сообщение: «…СКЗИ: Библиотека Capicom не может быть загружена из-за низких прав доступа на данной локальной машине»

Пользователь для теста - «тестирование». Конечно, вам нужно сделать новое развертывание для веб-служб. Нам нужно изменить код скелета, изменив следующие строки. Класс-заглушка предоставил пользователю имя пользователя и пароль полностью прозрачным образом для пользователя.

Сервер, после аутентификации клиента, предоставляет доступ к службе. Очевидно, что тестовый класс, вызывающий метод, также будет изменен. Чтобы сделать это, просто укажите имя пользователя и пароль перед вызовом службы, добавив следующие строки кода. Наиболее релевантными являются данные выше и открытый ключ. Этот сертификат может быть гарантирован сертификационным органом, который обеспечивает точную корреспонденцию между сертификатом и эмитентом. Если соединение запущено с сервера, оно отправит клиенту сообщение «привет сервер».

При проверке ЭЦП выходит сообщение: «Подпись не прошла проверку. Обратитесь к поставщику … СКЗИ. Ошибка: Object error»

При проверке ЭЦП выходит сообщение: «Подпись не прошла проверку. Обратитесь к поставщику … СКЗИ. Ошибка: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов»

Решение Для Windows XP:

Зайдите Пуск - панель управления – установка удаление программ – ставим галочку показать установленные обновления - присутствует ли в списке программа "security update for capicom" -если да то удалите

Если клиент запустит соединение, он отправит сообщение «привет». Давайте проанализируем это сообщение более подробно. После обмена сообщениями аутентификация происходит путем обмена сертификатом. Предположим, что сервер необходимо идентифицировать. Это может быть, например, этап покупки в сети, где клиент отправляет свои персональные данные на Сервер, поэтому сервер должен быть хорошо идентифицирован. Затем сервер отправляет сертификат клиенту вместе с предпочтениями в отношении используемого алгоритма шифрования.

На этом этапе клиент проверяет, что полученный сертификат действителен, анализируя различные аспекты. Во-первых, дата действия сертификата. Наконец, клиент проверяет, что имя домена в сертификате сервера совпадает с тем же доменом, что и сервер. Этот шаг подтверждает, что сервер расположен в том же сетевом адресе, который указан в доменном имени его сертификата. Этот элемент управления предотвращает атаки типа «Человек в середине», потому что, если имя домена не совпадает, скорее всего, потому что сертификат отправлен не от ожидаемого сервера, а от третьего лица, который вторгается.

В Internet Explorer - "сервис" - "свойства обозревателя" - Зайдите на вкладку "общие" - "удалить": удаляете временные файлы интернета и куки-файлы.

C:\Program Files\Internet Explorer\ iexplore.exe

Запустите проверку ЭЦП проверка ЭЦП

Если не помогло, то выполняем установку Capicom по инструкции из частых вопросов.

Для Windows Vista , 7, 8:

Соединение будет отклонено, если два имени не совпадают. Если все будет успешным, клиент проверяет, что сервер заслуживает доверия. На этом этапе клиент генерирует «предварительный мастер-ключ» и крипт с открытым ключом сервера. Необязательно на данном этапе может потребоваться аутентификация клиента, которая очень похожа на предыдущую, следующим образом: она должна шифровать некоторые случайные значения, совместно используемые с его закрытым ключом, эффективно создавая подпись. Кроме того, сервер проверяет, уполномочен ли клиент, даже если он прошел проверку подлинности, для доступа к требуемым ресурсам.

Зайдите Пуск - панель управления - программы и компоненты - просмотр установленных обновлений - присутствует ли в списке программа "security update for capicom" - если да то удалите ее.

Зайдите Пуск - панель управления - учетные записи пользователей - изменение параметров контроля учетных записей - бегунок поставьте в самый низ - перезагрузите компьютер.

Открытый ключ в сертификате клиента может легко проверить эту подпись, если сертификат аутентичен, иначе сеанс будет прекращен. Сервер получает зашифрованное сообщение и, проверяя надежность клиента, расшифровывает его через свой закрытый ключ. На этом этапе клиент и сервер отправляют сообщение уведомления об установлении связи, и обмен данными может начаться.

Другим хранилищем ключей является хранилище сертификатов, используемое для идентификации клиента или сервера, в данном случае сервера. И мы вводим информацию о сервере. Наш сертификат готов, и мы можем его просмотреть. Обратите внимание, что, по правде говоря, он не считается доверенным, поскольку он не был аутентифицирован Центром сертификации.

Запускаем нужную нам версию internet explorer:

Если система 64х битная: C:\Program Files(x86)\Internet Explorer\ iexplore.exe
Если система 32х битная: C:\Program Files\Internet Explorer\ iexplore.exe

Запустите проверку ЭЦП – проверка ЭЦП - При появлении желтой полосы в верхней части экрана (CAPICOM) при работе с системой нажмите на данную полосу правой кнопкой мыши и выбрать пункт "Установить...". Это необходимо делать каждый раз, когда такая полоса возникает - Попробуйте войти в систему по ЭЦП.

Просмотрев сертификат, мы также можем просмотреть открытый ключ. Для взаимной аутентификации понимается, что аутентификация должна выполняться как со стороны клиента, так и со стороны сервера. Этот файл используется для проверки подлинности обоих, как показано выше.

Вообще-то да, у каждого своя. В классе клиента нам нужно немного изменить код, чтобы он мог отправить сертификат клиента, а затем загрузить репозиторий. Добавлены следующие строки. Он не знает, где искать репозиторий, поэтому он должен быть установлен.

Сервер должен знать эти данные, потому что через них он анализирует надежность клиента. Мы добавляем следующие настройки. Как вы можете видеть, через некоторое время, когда происходит аутентификация, вы можете вызвать метод и получить результат. Затем щелкните правой кнопкой мыши файл, созданный веб-службой, и выберите «Безопасный веб-сервис».

Если не помогло: заходим на диск где установлен windows, в поиске набираем capicom.dll, все найденные файлы удаляем.

При проверке ЭЦП выходит сообщение: «Подпись не прошла проверку. Возможно истек срок его годности либо на вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ, или «Подпись не прошла проверку, подпись устарела или неверна»

Теперь нам нужен класс клиента, который вызывает только что разобранный метод. Создайте новый прокси веб-сервиса и надежно установите его с помощью «Защищенного прокси», используя правую кнопку. Мы устанавливаем те же настройки, что и для сервера. Сертификаты используются в криптографической системе, известной как инфраструктура открытого ключа, предоставляя справочную информацию и дополнительные определения.

По любым вопросам, пожалуйста, посетите и отправьте запрос о помощи. Вы можете запросить увеличение лимита, посетив. Более подробную информацию. В: Почему статус моего запроса на сертификат «Ожидание проверки»? Сертифицированные, но еще не утвержденные сертификаты имеют статус, ожидающий подтверждения. Владелец домена или сертифицированный представитель должны одобрить запрос сертификата до того, как будет выпущен последний.

Проверьте настройки дата-время на данной локальной машине.

Пуск - все программы - крипто про - крипто про PKI - расскройте список "Управление лицензиями" Крипто Про CSP - проверьте срок действия лицензии.

Убедитесь что выбираете верный сертификат.

При установке сертификата появляется сообщение «Набор ключей не определен» или «Набор ключей не существует», «Неправильный зарегистрированный набор ключей».

В: Почему статус статуса статуса появился как «Сбой»? Процесс проверки контроля домена может завершиться неудачей по целому ряду причин. Чтобы определить причину отказа запроса, пожалуйста, посетите. В: Почему статус моего запроса на сертификат появляется как «Истекло время для проверки»?

Советы по устранению неполадок документа. Большинство клиентов относятся к этой категории. В: Существуют ли другие способы проверки домена или одобрения поддерживаемого сертификата? Каждый сертификат должен содержать как минимум одно доменное имя, и при необходимости вы можете добавить дополнительные имена в сертификат. Вы должны владеть или проверять все имена, включенные в ваш запрос сертификата.

Запустите Крипто про csp - сервис - "удалить запомненные пароли" - ставите верхнюю галочку "пользователя"

Запустите Крипто про csp - сервис - "Просмотреть сертификаты вконтейнере" - Обзор - Уникальные имена - Выбираете считыватель - Ок - Далее - Установить.

Пуск - все программы - крипто про - крипто про PKI - раскройте список "Управление лицензиями" - Крипто Про CSP проверьте срок действия лицензии.

Подстановочное доменное имя соответствует любому второму домену или имени хоста первого уровня в домене. Домен вторичного уровня - это тег с одним доменным именем, который не содержит точки. Рекомендации по криптографии и расширенному управлению ключами используются для защиты и хранения секретных ключей.

В: Можете ли вы использовать сертификаты для балансировочных систем балансировки балансировки нагрузки без публичного доступа в Интернет? Если вы хотите, чтобы логотип показывался на сайте, вы можете получить его у сторонних поставщиков. Мы советуем вам выбрать поставщика, который предлагает оценки безопасности сайта или бизнес-практики.

После выполнения данных действий попробуйте подписать заявку еще раз.

При проверке ЭЦП (После выбора сертификата) выходит сообщение: «Подпись не прошла проверку. Обратитесь к поставщику … СКЗИ. Ошибка: Object error», либо идентичные про пинкод

Если etoken:

В крипто про csp – сервис – протестировать (если нет то переходим к след пункту) - обзор – выбираете считыватель – ок – вводим пин - далее – смотрим в следующем окне первую строчку (проверка прошла успешно/ проверка завершена с ошибкой), если с ошибкой то в уц разблокировать етокен, пин заблокировался.

Управляемые обновления и распределения могут помочь вам избежать крайних сроков из-за истечения срока действия сертификатов. Нет, соединения, установленные после развертывания нового сертификата, используют последний, тогда как существующие соединения не затрагиваются.

Все не рекомендуемые настройки отображаются на экране. Журнал содержит текущее значение всех проанализированных параметров и любых обнаруженных предупреждений или ошибок. Кнопка «Открыть журнал» доступна для отображения последнего сгенерированного журнала.

Клиенты доступны для большинства мобильных устройств и операционных систем. Однако для некоторых клиентов требуется, чтобы адрес электронной почты был разделен на отдельные компоненты для доступа. Большинство клиентов не требуют, чтобы вы вводили местоположение сервера для конференции, так как достаточно ввести имя. В это время вы должны использовать «конференцию» в качестве места.

Если rutoken:

Заходим – пуск – все программы – крипто про – крипто про CSP – удалить запомненные пароли – ставим верхнюю галочку «пользователя» - ОК

Некоторые клиенты поддерживают службу поиска пользователей, позволяя пользователям искать сервер по имени или адресу электронной почты, что упрощает добавление контактов. Как правило, вам не нужно указывать местоположение поиска, но вы должны использовать «поиск». Во время поиска вы можете использовать символ% в качестве подстановочного знака.

Когда вы нажимаете настройки клиенту, макросы преобразуются в конкретные данные для одного пользователя или домена. Убедитесь, что статические значения не введены в поля, которые должны содержать макросы, такие как имена «Франко Томмазо» в поле «Имя». Для удобства пользователя кнопка «Ссылка на макрос» доступна на экране «Общие», где показан простой список поддерживаемых макросов.

Чистим куки и пробуем проверить ЭЦП на сайте еще раз, если ошибка повторилась, то в УЦ разблокировать подпись.

При проверке ЭЦП (после выбора сертификата) выходит сообщение: «Подпись не прошла проверку. Обратитесь к поставщику … СКЗИ. Ошибка: Вставьте ключевой носитель»

Скорее всего выбран не тот сертификат, при проверке ЭЦП нужно пройтись по всем в списке сертификатов.

При просмотре списка сообщений клиенты электронной почты обычно видят только имя отправителя вместо имени и адреса электронной почты. адрес электронной почты, получатель должен сначала открыть сообщение или выполнить другие подобные действия, такие как щелчок правой кнопкой мыши по элементу, позиционирование указателя на имя или иное. По этой причине злоумышленники обычно создают электронное письмо, так что в видимой части заголовка «От:» появляется законное имя человека или компании, а скрытый адрес электронной почты скрыт.

Автоматическая установка обновлений продукта

Эта функция позволяет вам изменять видимую часть сообщения для отображения обеих частей, первым из которых является адрес электронной почты. Этот параметр действителен только для сообщений, отправленных локальным пользователям, и деактивируется по умолчанию. Каждый раз, когда вы устанавливаете обновление, вы должны перезагрузить сервер. Файлы установки загружаются сразу после обнаружения обновления, но установка и перезагрузка могут выполняться в как пользователь чувствует себя наиболее подходящим.

Если не помогло:

Запустите Крипто про csp - сервис - "Просмотреть сертификаты в контейнере" - Обзор - Уникальные имена - Выбираете считыватель - Ок - Далее – Установить – Снова пройти проверку.

При выборе сертификата internet exploer подвисает, либо список сертификатов появляется очень долго:

Необходимо сбросить настройки браузера, если не помогло переустановить Крипто Про с помощью утилиты cspclean(утилиту и инструкцию по ее использованию можно найти на сайте cryptopro.ru в разделе поддержка – центр загрузки)

Пользователи могут добавить столбец «Все категории» в столбцы «Параметры» и выбрать «Категории» в разделе «Список сообщений». Чтобы выбрать категории для одного или нескольких сообщений, выберите сообщения и щелкните правой кнопкой мыши один из них. Чтобы установить категорию, используйте контекстное меню. Это может быть полезно для предотвращения отправки сообщение об ошибке без вложений, в то время как сообщение должно включать вложения. Этот дизайн полностью основан на размере окна, который вы используете.

Наиболее важным вариантом является меню. Вы можете использовать два метода для отображения меню. С сенсорным устройством, если вы поместите свой палец вправо, появится дополнительное меню. Независимо от того, какое устройство используется, кнопка «меню» также доступна в верхнем левом углу для отображения подменю. Если вы нажмете или нажмете заголовок меню со стрелкой влево рядом с верхней частью меню, отображается главное меню, а опции меню Справка, О программе и Выход в правом верхнем углу изменяются в соответствии с шириной экрана.

Подписание документов Word 2007, ошибка про смарткарту

Переустановка офиса без сервис пака 3, с предварительным удалением обновлений и отключением возможности обновления продуктов Microsoft

Либо установка крипто про офис сигнатуры(пробная версия на 3 месяца), если она уже была установлении и истекла, то только первый вариант.

Как определить, сколько контейнеров можно поместить на Rutoken

В зависимости от модели Rutoken:

на 8Кб -1 контейнер

на 16Кб – 3 контейнера

на 32Кб – 7 контейнеров

на 64kb - 15 контейнеров

на 128kb - 31 контейнер

Объем памяти можно просмотреть на самом Rutoken (информация нанесена с боковой стороны

Что делать, если пользователь забыл (потерял) свой pin-код?

Первый делом нужно в утилите rtAdmin залогиниться с паролем админа (по умолчанию 87654321 либо наоборот), нажать кнопку pin-код, завести новый pin-код пользователя, нажать установить.

Если у админа есть право менять pin-код – будет сообщение Рin-код успешно установлен, в этом случае пользователь может работать с новым pin-кодом.

Если у админа нет прав менять pin-код – будет сообщение Права доступа неудовлетворительны для выполнения команды. В этом случае нужно действовать по ситуации:

1. Информация, содержащаяся на Rutoken, некритичная и/или может быть восстановлена из других источников. Необходимо отформатировать Rutoken (полностью почистить содержимое брелока). Для этого воспользоваться утилитой rtAdmin. В момент форматирования ОБЯЗАТЕЛЬНО назначить Администратору возможность менять pin-код пользователя!

2. Информация, содержащаяся на Rutoken, критичная и не может быть восстановлена из других источников. Необходимо под пользователем подбирать пароль (pin-код). После 15 неверно введенных данных, Rutoken блокируется. Разблокировать его можно с помощью утилиты rtAdmin, введя пароль Администратора, и нажав кнопку Лечить.

3. В случае утери pin-кода Администратора или его блокировки, Rutoken можно отформатировать в офисе компании «Актив» (с полной потерей всех содержащихся данных, Услыга платная.

Закрытый ключ на указанном контейнере не соответствует открытому ключу в сертификате.

Проверяем все закрытые контейнеры, возможно, выбрали не тот, который нужен. Если не находим нужный контейнер, необходимо обратиться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.

Срок действия КриптоПро заканчивается?

При установке не был введен серийный номер продукта согласно приобретенной вами лицензии.

Почта не видит сертификат.

При настройки электронной почты, на стадии подписания документа почта не находит нужный сертификат. Такое случается, когда адрес электронной почты, которая указывается при изготовлении ЭЦП, не совпадает с действующим электронным ящиком.

При установке КриптоПро на последнем шаге система выдает сообщение о некорректности установки программы и делает откат. Как быть?

Проблема возникает из-за неполного (или некорректного) удаления предыдущей версии Крипто Про с компьютера. Для удаление оставшихся от предыдущей версии файлов необходимо использовать программу очистки следов КриптоПро clear.bat.

КриптоПро не видит контейнер на флешке. Предлагает выбрать другой носитель.

В зависимости от того, какой тип носителя вы используете пути решения разные. Если вы используете смарт-карты типа Рутокен, МсКей, Етокен, то, скорее всего у вас не установлены драйвера для корректной работы с ключом.

Если ваш ключ находится на флешке USB 2.0, то надо смотреть версию ядра КриптоПро. Если вы используете КриптоПро 3.0, то у вас сбился путь. Для того чтобы его настроить необходимо:

При включенном в системный блок носителе Через программу КриптоПро Пуск à Панель управления à КриптоПро àОборудование Настроить считыватели Добавить. В появившемся окне Мастера установки считывателей выбираете в правой части экрана Дисковод (так как в КриптоПро все USB носители определяются как дискеты). В следующем окне выбираете правильное имя флешки, то есть то имя под которым определилась флешка в «Мой компьютер».

Если вы используете КриптоПро 3.6 и контейнер не виден, то значит носитель поврежден. Его следует предоставить в офис для выяснения состояния ключа.

Ключ eToken (ruToken) не работает (не горит красным светом)

Неплотный контакт USB разъема.

Разъем расшатан.

Не установлены драйвера на eToken (ruToken).

Ключ eToken (ruToken) поврежден.

Попробуйте переставить ключ в другой USB разъем либо обратитесь в техническую поддержку по ЭЦП.

Не работает ЭЦП

Закрытый ключ на указанном контейнере не соответствует открытому ключу в сертификате Проверяем все закрытые контейнеры, возможно, выбрали не тот, который нужен. Если не находим нужный контейнер, необходимо обратиться в УЦ для перевыпуска ЭЦП
Сертификат не валиден (certificate is not valid) Установите ЭЦП по инструкции УЦ
Нет доверия к этому сертификату Нужно установить корневые сертификаты вашего УЦ по инструкции. Для этого их можно скачать на сайте АЭТП либо найти на цифровых носителях, поставлявшихся вместе с ЭЦП.
Срок действия КриптоПро истек Необходимо ввести лицензионный ключ программы КриптоПро из документов, поставляемых с ЭЦП вашего УЦ.
Не установлен Capicom Скачайте Capicom и установите его при закрытом браузере и настройте браузер по инструкции ТП, на которой вы планируете работать.
Не найдено ни одного действительного сертификата (либо не отображается выбор сертификата)

Произведите установку ЭЦП по инструкции УЦ

Уточните срок действия сертификата (возможно, он истек)

Установите корневой сертификат вашего УЦ

Установите CAPICOM при закрытом браузере

Забыли пароль ЭЦП. Как восстановить ключ?

Cтандартные пароли: Rutoken 12345678, Etoken 1234567890

Если забыли пароль на рутокене, необходимо воспользоваться консолью Рутокена, которая устанавливается вместе с драйвером и доступна из Панели управления (Windows). Это касается того случая, если Пользователю известен пароль (pin-код) Администратора, и ему необходимо разблокировать токен (сбросить счетчик количества неверно введенных паролей на 0).

Если носителем является етокен, нужно обратиться в УЦ.

ЭЦП заблокирована. Исчерпано количество попыток введения пин-кода. Что делать?

Обратитесь в службу технической поддержки.

Не устанавливается Программное Обеспечение КриптоПро, драйверы. При установке выдается сообщение об ошибке.

Нет прав администратора. Войдите в систему с правами администратора.

Возможны проблемы с операционной системой, особенно с Windows 7. Обратитесь в службу технической поддержки.

Как подписать документы Word, Excel электронной цифровой подписью?

Не работает ЭЦП. На указанном контейнере закрытый ключ не соответствует открытому ключу в сертификате?

Необходимо проверить закрытые контейнеры, вероятно, был выбран не тот. Если нужный контейнер не находим, обращаемся для перевыпуска ЭЦП в УЦ.

Не работает ЭЦП. Сертификат не валиден (написано: certificate is not valid).

Установите по инструкции УЦ ЭЦП.

Не работает ЭЦП. Нет доверия к данному сертификату.

Надо установить по инструкции корневые сертификаты УЦ. Их можно найти на цифровых носителях, которые поставлялись вместе с ЭЦП или скачать на сайте АЭТП.

Не работает ЭЦП. Истек срок действия КриптоПро.

Из документов, которые поставляются с ЭЦП, вводят лицензионный ключ программы КриптоПро.

Не работает ЭЦП. Не установлен Capicom

Не работает ЭЦП. Ни одного действительного сертификата не найдено (или выбор сертификата не отображается).

Произведите по инструкции УЦ установку ЭЦП. Срок действия сертификата уточните (может, он истек). Произведите установку корневого сертификата вашего УЦ. При закрытом браузере установите CAPICOM.

Что такое токен?

Токен (Security token) - это компактное устройство в виде USB-брелока, которое служит для авторизации пользователя, защиты электронной переписки, безопасного удаленного доступа к информационным ресурсам, а также надежного хранения любых персональных данных. Также может называется - ключ.

eToken - один из видов ключевых носителей (токен), средство строгой аутентификации и хранения данных, аппаратно поддерживающее работу с цифровыми сертификатами и ЭЦП. Выглядит как флешка, при использовании вставляется в USB-порт. Является, наряду с ruToken, одним из самых безопасных ключевых носителей, но сравнительно дорог. Для того, чтобы данные носители работали с СКЗИ, необходимо после их установки отдельно устанавливать драйвера eToken.

RuToken - один из видов ключевых носителей (токен), персональное средство аутентификации. Выглядит как флешка красного/синего цвета. Как и обычная флешка, при использовании вставляется в USB-порт. Является одним из самых безопасных ключевых носителей, но сравнительно дорог.Разработан и производится в России. Рекомендован в регламентах торговых площадок для хранения ЭЦП.Для того, чтобы данные носители работали с СКЗИ, необходимо после их установки отдельно устанавливать драйвера RuToken.

Сломался ключ ЭЦП, что делать?

Сломался носитель. Не читается носитель. Не читается флэшка. Не читается дискета. Потерян носитель. Ошибка "Набор ключей не определен"

Проверьте работоспособность имеющегося у вас ключа;
Если ключ нерабочий, найдите копию ключа и воспользуйтесь ею для отправки отчета. Вы могли изначально получить 2 копии ключа. Возможно, вы сами сделали копию с помощью СКЗИ на другой носитель;
Получите новый ключ.

Ключ ЭЦП потерян, что делать?

Поищите копию ключа;
Если копии ключа нет, то прежде всего, отзовите существующий ключ;
Получите новый ключ.

Удалили с носителя подпись

Обратитесь в УЦ для восстановления и перевыпуска ЭЦП

При регистрации у меня выдает только два типа регистрации – «Заказчик» и «Уполномоченный орган», Я поставщик – что делать?

Данная ошибка свидетельствует о том, что Вы, начиная регистрацию, не выбрали сертификат ЭЦП для входа. Для устранения данной ошибки, начиная регистрацию, – необходимо выбрать сертификат ЭЦП. Если при регистрации ошибка возникает сразу же без выбора сертификата – следовательно, на компьютере, с которого производится регистрация, не установлена ЭЦП, ознакомьтесь с порядком установки ЭЦП в «Инструкции поставщика» или просмотрите видео инструкцию.

При регистрации выводится сообщение об ошибке-«Internet Explorer не может отобразить страницу эту веб-страницу». Что делать?

Данная ошибка свидетельствует о том, что у Вас не установлены корневые сертификаты УЦ ЗАО «Такснет», для загрузки можно воспользоваться следующей утилитой, и корневой сертификат Удостоверяющего Центра, где была получена ЭЦП. Также на данную ошибку может указывать то, что не была выполнена настройка веб-браузера согласно следующей инструкции.

Всплывает окно: "Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине".

Если у Вас при работе на сайте всплывает окно "Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине" Вам нужно нажать на желтую полоску под адресом сайта с текстом "Этот веб-узел пытается установить следующую надстройку: "CAPICOM User Download v2.1.0.2" от "Microsoft Corporation". Если вы доверяете этому веб-узлу и надстройке и хотите установить ее, щелкните здесь...";

Выбрать "Установить элемент ActiveX";

Нажать на кнопку "Установить";

Эту процедуру нужно выполнять до тех пор пока не перестанет всплывать окно с этим сообщением (это индивидуально для каждого компьютера). Это одноразовая настройка.

Если у Вас нет желтой полоски с текстом "Этот веб-узел пытается установить следующую надстройку: "CAPICOM User Download v2.1.0.2" от "Microsoft Corporation". Если вы доверяете этому веб-узлу и надстройке и хотите установить ее, щелкните здесь...". то Вам нужно сделать действие указанное в пункте "Проблемы с capicom, ActiveX".

Всплывающее окно заблокировано.

Если Internet Explorer выдает сообщение «Всплывающее окно заблокировано», Вам нужно нажать на это сообщение и выбрать пункт «Всегда разрешать всплывающие окна для этого узла».

Если это не помогает, отключите антивирусник, так как и антивирусник может блокировать всплывающие окна.

Каким браузером (Opera, Firefox, Internet Explorer) можно пользоваться для участия в торгах на?

Для участия в торгах на нужно пользоваться только браузером Internet Explorer версии 7.0 и выше.

Если у Вас в WORD 2003 не видны подписанные ЭЦП файлы WORD 2007.

Скачайте и установите на компьютер Office 2003 Service Pack 3

Проблемы с capicom, ActiveX

На данной странице размещены ответы на частые вопросы, которые возникают при работе с ЭЦП. Выберете интересующий Вас вопрос, откройте его и четко следуйте инструкциям.

WOscripts.com - JavaScript - Contractible Headers Script

1. Получение ЭЦП

Для получения ЭЦП Вы можете заполнить регистрационную карту на нашем сайте (в разделе «Получение ЭЦП»), или на том сайте где вы узнали о нас, или обратиться в ближайший УЦ.

При обращении в УЦ необходимо иметь при себе следующие документы:

документы, удостоверяющие личность (стандартно - копия паспорта);

документы, подтверждающие существование ЮЛ (свидетельство ИНН, ЕГРЮЛ и пр.);

доверенность на ФЛ о наделении его полномочиями на совершение определенных действий от организации;

при получении ЭЦП на руководителя приказ о назначении на должность (решение об избрании).

Дополнительная информация, требуемая УЦ согласно его регламенту, законом не регулируется. На практике у каждого УЦ свой список документов для получения ЭЦП.

2. Не работает ЭЦП

1. Закрытый ключ на указанном контейнере не соответствует открытому ключу в сертификате Проверяем все закрытые контейнеры, возможно, выбрали не тот, который нужен. Если не находим нужный контейнер, необходимо обратиться в УЦ для перевыпуска ЭЦП

2. Сертификат не валиден (certificate is not valid) Установите ЭЦП по инструкции УЦ

3. Нет доверия к этому сертификату Нужно установить корневые сертификаты вашего УЦ по инструкции. Для этого их можно скачать на сайте АЭТП либо найти на цифровых носителях, поставлявшихся вместе с ЭЦП.

4. Срок действия КриптоПро истек Необходимо ввести лицензионный ключ программы КриптоПро из документов, поставляемых с ЭЦП вашего УЦ.

5. Не установлен Capicom Скачайте Capicom и установите его при закрытом браузере и настройте браузер по инструкции ТП, на которой вы планируете работать.

6. Не найдено ни одного действительного сертификата (либо не отображается выбор сертификата)

Произведите установку ЭЦП по инструкции УЦ

Уточните срок действия сертификата (возможно, он истек)

Установите корневой сертификат вашего УЦ

Установите CAPICOM при закрытом браузере

3. Существует ли вероятность взлома или подделки ЭЦП?

По мнению большинства специалистов, подделать (взломать) ЭЦП невозможно - для этого требуется огромное количество вычислений, которые не могут быть реализованы при современном уровне вычислительной техники и математики за приемлемое время, то есть пока информация, содержащаяся в подписанном документе, сохраняет актуальность.

Дополнительная защита от подделки обеспечивается сертификацией удостоверяющим центром открытого ключа подписи.

4. Уволился пользователь ЭЦП с правами администратора. Как быть?

5. Забыли пароль ЭЦП. Как восстановить ключ?

Стандартные пароли: Rutoken 12345678, Etoken 1234567890

Если носителем является етокен, нужно обратиться в УЦ.

6. Как подписать электронной цифровой подписью word-файл

Документ, созданный в Microsoft Office Word, подписывается ЭЦП, закрытый ключ которой сгенерирован средством ЭЦП не ранее версии Крипто-Про 3.0. Прежде чем подписать, необходимо проверить ядро Крипто-Про (Пуск / Панель управления / Крипто-Про / Общее. На вкладке будет обозначена версия Крипто-Про и далее стоять «build» - это и есть ядро). Желательно установить продукт последней сборки.

Теперь подписываем сам документ

Документ сначала должен быть сохранен. В меню выберите Сервис / Параметры / Безопасность / Цифровые подписи / сертификат, нажмите «Ок» и подпишите документ. Если сертификат не прописан в Личных, документ подписать нельзя. Сохраните документ. Выберите Кнопка офиса / Подготовить / Добавить цифровую подпись / Прописать цель подписания документа (например, аккредитация) / Выбрать подпись / подписать. Появится надпись «Этот документ содержит цифровую подпись». На панели появится красная эмблема.

7. Где получить ЭЦП бесплатно?

Бесплатно ЭЦП получают только гос. организации в подразделениях Федерального Казначейства

8. Может ли физическое лицо получить электронную подпись?

Физическое лицо то же может получить ЭЦП. В настоящее время данная услуга наиболее востребована для участия физических лиц в торгах на электронных торговых площадках по банкротству (распродажа имущества банкротов). Для получения ЭЦП физическим лицам нужно обратиться в УЦ, имея при себе:

Паспорт гражданина РФ;

Свидетельство о присвоении ИНН.

9. Существует ли универсальная ЭЦП для общего пользования?

Универсальной ЭЦП, которая бы работала на электронных торгах (как государственных, так и коммерческих) и с помощью которой можно было бы подавать отчётность, на данный момент не существует.

10. Где пройти обучение по работе с ЭЦП?

Вы можете пройти обучение в учебном центре Ассоциации Электронных Торговых Площадок. Семинары проводятся регулярно на территории большинства субъектов Российской Федерации.

11. Сколько дней делается ЭЦП?

12. Можно ли на время отпуска передать свою ЭЦП коллеге?

Нет. Ответственность, согласно ФЗ об ЭЦП, несет персонально её владелец.

13. Помогите! Удалил с флешки подпись, что делать?

Обратитесь в УЦ для восстановления и перевыпуска ЭЦП

14. Будет ли действителен договор, если я его подпишу сегодня (срок моей ЭЦП заканчивается завтра), а мой партнер через неделю (на момент подписания партнером моя подпись уже будет не действительна, но когда подписывал я, она еще работала)?

Если документ подписан по всем правилам и срок действия ЭЦП на момент подписания не истёк, договор будет действительным, но внести в него изменения после подписания будет невозможно.

15. Можно ли использовать цифровую подпись, выпущенную для налоговой отчетности, на торговых площадках?

Нет. ЭЦП для налоговой отчётности не подходит для электронных торгов.

16. Как получают ЭЦП?

ЭЦП Получает только лично владелец сертификата

17. Как переписать подпись с диска на флешку?

Копирование контейнера закрытого ключа:

Для того чтобы скопировать контейнер закрытого ключа, выполните Пуск - Программы - КриптоПро - КриптоПроCSP и перейдите на вкладку Сервис. Нажмите кнопку Скопировать.

Система отобразит окно «Копирование контейнера закрытого ключа»

В этом окне необходимо заполнить следующее поле ввода: Имя ключевого контейнера - вводится вручную или выбирается из списка посредством нажатия кнопки Обзор

Опции поиска:

Введенное имя задает ключевой контейнер - переключатель устанавливается в положение Пользователь или Компьютер, в зависимости от того, в каком хранилище расположен контейнер;

Выберите CSP для поиска ключевых контейнеров - необходимый криптопровайдер (CSP) выбирается из предлагаемого списка.

Можно также выбрать контейнер, соответствующий установленному в системе сертификату. Для этого вместо кнопки Обзор нужно нажать По сертификату и выбрать из списка сертификатов, установленных в личные хранилища пользователя, или, если есть права администратора, локального компьютера, тот сертификат, контейнер которого необходимо скопировать;

Если на доступ к закрытому ключу установлен пароль, то система попросит ввести его. Введите пароль и нажмите кнопку ОК.

Система отобразит окно «Копирование контейнера закрытого ключа», в котором необходимо ввести имя нового ключевого контейнера и установить переключатель Введенное имя задает ключевой контейнер в положение Пользователь или Компьютер, в зависимости от того, в каком хранилище требуется разместить скопированный контейнер.

После ввода нажмите кнопку Готово. Система отобразит окно, в котором необходимо выбрать носитель для скопированного контейнера.

Вставьте носитель в считыватель и нажмите кнопку ОК. Система отобразит окно установки пароля на доступ к закрытому ключу. Введите пароль, подтвердите его, при необходимости установите флаг Запомнить пароль (если данный флаг будет установлен, то пароль сохранятся в специальном хранилище на локальном компьютере и при обращении к закрытому ключу пароль будет автоматически считываться из этого хранилища, а не вводиться пользователем).

Если Вам понравился материал, Вы можете разместить ссылку на него в социальных сетях: