Документы

Райффайзенбанк активация зарплатной карты. Справка для владельцев карт райффайзенбанка

Пластиковые карты Райффайзенбанка доставляются клиентам неактивированными в целях безопасности личных и кредитных средств. Процедура активации необходима для снятия ограничений по использованию пластика. Сразу после завершения допустимо совершать любые операции – оплаты в обычных магазинах и в интернете, переводы, снятия и пополнения, проверка баланса.

Держателям предлагается несколько удобных способов активировать карточки самостоятельно и с помощью сотрудников call-центра или в отделении.

Процедура активации

Активировать карту Райффайзенбанка допустимо следующими способами:

официальный сайт;
телефонный звонок (используется система Райффайзен Телеинфо);
банкомат;
отделение.

Проходить процедуру формирования PIN-кода самостоятельно не требуется, он находится в конверте в комплекте документов, выдаваемых в офисе или направляемых по почте вместе с карточкой.

Активация кредитной и расчетной карты Райффайзенбанка одинаковая. В первом случае она подразумевает согласие с условиями кредитования. Стоимость годового обслуживания списывается при совершении первой транзакции. Дата прохождения процедуры не влияет на начало расчетного периода, он автоматически начинается с 6-го числа.

Если после активации расчетной карточки не планируется ее активное использование и будет регулярного поступления средств, то целесообразно положить на счет деньги, чтобы списание ежемесячных комиссий (за sms-информирование и пр.) не привело к возникновению задолженности.

Неименной пластик мгновенной выдачи необходимо активировать в отделении в день получения, в противном случае они блокируются. Именной разрешено активировать в любое время, способ выбирается самостоятельно.

Как активировать

Для онлайн-активации действуем следующим образом:

Переходим на официальный сайт raiffeisen.ru в раздел «Сервисы» (для физических лиц-держателей зарплатных, кредитных и дебетовых карточек), «Малому бизнесу» (для держателей бизнес-карт) или «Корпоративному бизнесу» (для владельцев корпоративного пластика).
Выбираем подразел «Активация карты, назначение и смена ПИН-кода».
Указываем номер пластика, срок действия, CVC2 или CVV2.
Указываем PIN-код, полученный в конверте.
Проводим первую пробную операцию для подтверждения и проверки успешности процедуры. Это сделано специально, чтобы в дальнейшем не возникло сложностей с использованием при проведении платежей.

Для активации по телефону действуем так:

Звоним по телефону 8-800-700-91-00 или +7-495-721-91-00. Строго с телефона, указанного при подаче заявки. Для связи с оператором последовательно нажимает 3-4-1.
Проходим идентификацию личности (называем сотруднику паспортные данные и кодовое слово).
Дожидаемся перевода в автоматизированную систему и следуем инструкциям системы.

Для активации в отделении действуем следующим образом:

Предъявляем сотруднику паспорт и пластиковый носитель.
На специальном пинпаде набираем PIN-код, полученный в конверте (для именных карточек) или придумываем свой (для неименных моментальной выдачи).
Дожидаемся, пока работник банка совершит необходимые манипуляции.

Для активации в банкомате действуем так:

Помещаем пластик в картоприемник.
Вводим PIN-код, полученный в конверте.
Совершаем любую операцию (запрашиваем баланс, производим пополнение, оплачиваем мобильный телефон).

Если в процессе регистрации указан неверный PIN-код 3 раза подряд, то карточка блокируется. При использовании банкомата устройство пластик не задерживает. Для снятия блокировки необходимо обратиться в любое отделение банка с паспортом.

Регистрация карт через интернет и по телефону оптимальна для тех, кто получает пластик по почте.

В течение какого времени необходима активация

Кредитку необходимо активировать в течение 3-х месяцев с момента получения на руки. Если этого не сделать, то карта автоматически блокируется, а счет закрывается.

Если необходимость в кредитных средствах сохранилась, то заявку необходимо подавать снова. Вероятность одобрения при этом снижается. На активацию дебетовой карты отведено 6 месяцев.

Если карту не активировать, то она останется обычным куском пластика. Никаких списаний за банковские услуги не производится. Банк оставляет за собой право взыскать с клиента расходы на выпуск и доставку.

Анализ отзывов

Пользователи крайне редко сталкиваются с проблемами при активации карт. Процедура независимо от выбранного способа максимально оптимизирована, занимает минимум времени. Все отмечают отсутствие четких пошаговых инструкций о том, как активировать карты Райффайзенбанка через интернет и другими способами. Но при возникновении сложностей легко получить поддержку по телефону, в отделении или в онлайн-чате.

Активировать пластик через мобильное приложение невозможно. Неименной требует активации при получении, даже если необходимость в активном использовании пока отсутствует. Именной разрешено зарегистрировать через интернет в любой момент или использовать другой способ.

Через несколько минут после завершения процедуры все ограничения снимаются, карточкой можно пользоваться в обычном режиме.

Заключение

Райффайзенбанк заботится об удобстве своих клиентов и предлагает пройти активацию на сайте, по телефону, в отделении или с использованием «родного» банкомата. Если необходимость в использовании карты исчезла до активации, то банк рекомендует вернуть ее в любое отделение или разрезать.

PIN-код целесообразно хранить в безопасном месте, чтобы злоумышленники не получили доступ к средствам на счету. Запрещено сообщать его посторонним лицам, включая сотрудников банка. На оборотной стороне карты обязательно поставить подпись в специальном поле.

Если данные карты попали в руки посторонних или есть подозрения, что PIN-код узнали злоумышленники, целесообразно поменять его в личном кабинете. Временная блокировка не предусмотрена.

Исходя из соображений безопасности, выдаваемая пластиковая карта не является активной. Для пользования кредиткой ее необходимо активировать. После этого будут доступны все операции по карточке, предусмотренные договором с банком.

Способы активации кредитки

Активировать карту Райффайзенбанка можно двумя способами:

при посещении отделения банка, обратитесь к операционисту и у на определенную сумму. Вам будет необходимо назвать PIN-код платежного носителя, после чего будет выполнена операция пополнения баланса. После пополнения активация пройдет мгновенно. Наличие паспорта обязательно
через использование системы Райффайзен Телеинфо (IVR). Наберите 8 800 700 17 17, затем 341 . Райффайзен Телеинфо – это услуга банка, которая позволяет дистанционно управлять своими счетами и выполнять банковские операции от лица владельца счета с помощью звонка. Высокая конфиденциальность сервиса обеспечивается за счет идентификации клиента по ПИК (персональный идентификационный ключ) и запроса последних четырех цифр карточки

Проверка баланса карты Райффайзен

Возможна несколькими способами:

в банкомате при помощи сервиса Запрос остатка
по телефону горячей линии +7 495 721 91 00 для жителей Москвы и 8 800 700 91 00 в остальных населенных пунктах
с помощью системы Телеинфо по тел. 8 800 700 17 17 . Позвонив по этому номеру, следуйте подсказкам, набрав вначале 1 (информация по карте), а затем 2 (проверка баланса)
используя мобильное приложение интернет-банкинга

Как пополнить баланс

Для пополнения баланса возможно использовать следующие способы:

Увеличение кредитного лимита

Для увеличения кредитного лимита нужно обратиться в отделение Райффайзенбанка. Увеличение заемных средств возможно, если:

у вас повысился официальный заработок (требуется подтверждение работодателя)
ваша последняя кредитка была выпущена три месяца назад
увеличение лимита осуществлялось более шести месяцев назад
у вас нет заблокированной кредитной карты на момент подачи заявки

Как можно заблокировать карту

При потере или краже карты Райффайзенбанка рекомендуется незамедлительно набрать номер 8 800 700 17 17 и, объяснив причину, сделать запрос на ее блокировку. Также можно самостоятельно заблокировать кредитку при помощи интернет-банкинга, зайдя в раздел Блокировка карты и следовать подсказкам системы.

ПИН-код карты Райффайзен является конфиденциальной информацией, доступной исключительно владельцу карточки. Если полученный в банке 4-х значный секретный код слишком труден для запоминания, есть возможность изменить его.

Как поменять ПИН-код, если вы его забыли

Изменить комбинацию цифр, которая содержится в полученном ПИН-коде карты может потребоваться в двух случаях:

Забыли и хотите восстановить ПИН-код без перевыпуска карточки;
Помните комбинацию, но она кажется вам неудобной для регулярного использования.

На вопрос как узнать ПИН-код банковской карты Райффайзен, если вы его забыли, раньше существовал единственный ответ – посмотреть цифры в конверте, выданном банком владельцу карточки. Напомним, что при утере конверта узнать ПИН-код в банке не получится, сотрудники не имеют доступ к информации, касающейся ПИН-кодов клиентов.

На сегодняшний день держатели карт Райффайзен при ее получении создают ПИН-код самостоятельно, используя для этого следующие способы:

В системе Телеинфо;
Через ПИН-пад, установленный в отделениях Райффайзен.

Если вы забыли ПИН-код карты Райффайзен, вам необходимо обратиться в отделение банка с картой и паспортом чтобы поменять его через систему ПИН-пад.

Правила использования секретного кода карты

Для создания, использования и хранения ПИН-кода карты Райффайзен рекомендует пользоваться следующими правилами:

Не использовать для создания ПИН-кода комбинацию из одинаковых или идущих подряд цифр;
Менять ПИН-код через банкомат или ПИН-пад не реже, чем раз в месяц;
Не хранить ПИН-код вместе с картой или в памяти телефона, а так же никогда не вводить его в Интернете;
Набирать ПИН-код таким образом, чтобы посторонние люди не могли его увидеть.

Заключение

ПИН-код карты Райффайзен – информация, которая должна быть известна исключительно владельцу. Если ПИН-код утерян и нет возможности его узнать, поменяйте комбинацию цифр в банкомате на более удобную.

Среди довольно большого перечня услуг Райффайзенбанка следовало бы выделить такой продукт, как карты. Банк занимается выпуском дебетовых и кредитных карт. Карты Райффайзенбанка отличает высокая защищённость от посягательств мошенников.

Сохранность денежных средств клиентов занимает высшие позиции в списке приоритетов банка. Система безопасности банка соответствует мировым стандартам, и включает в себя много приёмов защиты. Одним из таких способов защиты денежных средств клиентов является частичная блокировка карты с момента её выпуска и до вручения клиенту. На данный момент существует несколько способов разблокировки карты.

Если вы никуда не спешите, то можете просто дождаться автоматической активации в течении суток.
Карту можно активировать через банкомат, ввведя PIN-код и проверив состояние счёта.
Проверить состояние счёта в инфокиоске, после введения PIN-кода.
Проверить состояние карт-счёта в кассе банка, после введения PIN-кода.
Позвонив в службу техподдержки по указанным на обороте карточки номерам.

Выбор метода полностью зависит от вас. PIN-код вам выдаётся вместе с картой и договором карт-счёта в конверте. PIN-код не следует сообщать посторонним лицам, в том числе и сотрудникам банка, от этого зависит сохранность ваших денежных средств.

При помощи сервиса удаленного банкинга от Райффайзенбанк можно получить доступ ко всем банковским услугам и продуктам. Подключение и использование сервиса предоставляется на бесплатной основе. Безопасность операций, проводимых через личный кабинет клиента, обеспечивается защищенным соединением.

Услуги онлайн-банкинга от Райффайзенбанка

Сервис дистанционного обслуживания позволяет:

Удобно управлять своими финансами;
Совершать мгновенные платежи и денежные переводы;
Получать актуальную информацию по движению средств из истории платежей;
Создавать шаблоны для оплаты услуг;
Самостоятельно настраивать меню личного кабинета.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Райффайзенбанка

Существует несколько способов для регистрации новых пользователей интернет-банкинга:

Активация услуги непосредственно в отделении банка в течение нескольких минут по предъявлению карты и паспорта клиента.
Подключение услуги по телефону горячей линии, сообщив оператору свои паспортные данные и кодовое слово.
Через меню банкомата Райффайзенбанка в разделение подключений при помощи карты, где вам будет предоставлен чек с логином и СМС с кодом для входа в течение двух суток.
В онлайн режиме на сайте банка , указав номер карты, срок ее действия, секретный код с обратной стороны и, получив СМС с паролем для авторизации.

Как войти в личный кабинет Райффайзенбанка

Для зарегистрированных в системе пользователей вход осуществляется согласно такой инструкции:

Как сменить логин и пароль к личному кабинету Райффайзенбанка

При первичном входе в онлайн-банкинг вам необходимо сменить секретные данные для авторизации:

Авторизуйтесь в системе под старыми логином и паролем.
Система автоматически предложит вам сменить данные.
Рядом с полем для ввода пароля нажмите на кнопку изменения и укажите удобный для вас ник.
В строках для указания пароля введите новый пароль.
В поле для текущего пароля укажите старый код из СМС.
Сохраните изменения.

Каждые 180 суток система будет предлагать автоматически сменить секретные данные для входа для обеспечения безопасности.

Как восстановить доступ к личному кабинету Райффайзенбанка

Мобильные приложения для смартфонов Райффайзенбанка

Бесплатное приложение банка позволяет быстро и удобно управлять своими финансами с вашего мобильного устройства.

После установки приложения мобильного банкинга вам необходимо будет авторизоваться в системе, указав номер своей карты, а также пароль из СМС, поступивший на ваш телефон.