Попов кирилл анатольевич русский стандарт биография. Проведением интервью для «топов» должны заниматься профессионалы с большой буквы

Для осуществления расчетов используется два вида платежных устройств:

• pos-терминал - оборудование, которое проводит электронную авторизацию, считывая информацию с магнитной полосы или чипа карты. Операция осуществляется лишь при наличии соединения с банковским сервером. Терминал в режиме реального времени передает банку информация о карте и владельце, а в ответ торговая точка получает разрешение или запрет на проведении операции.
• импринтер - устройство, которое работает без прямого участия банка. Внешне оно представляет собой рамку, в которую помещается карта. Путем надавливания крышки с карты снимается слип (отпечаток). Пин код карты вводить не нужно. Подтверждение операции происходит через звонок кассира в банк. Импринтеры используются редко, в основном как резервное оборудование или там, где нет возможности настроить электронное соединение (например, в самолетах).

Visa Unembossed. Что это?

На картах Unembossed данные (номер, срок действия и имя владельца) выпуклые. Это необходимо для того, чтобы с карты можно было снять слип в импринтере.

Карта Unembossed отличается тем, что с ней нельзя проводить платежи через инпринтер. Данные карты вдавлены, что исключает возможность снять с нее отпечаток. Но это единственное ограничение "пластика". С картой Visa Classic Unembossed вы можете совершать любые операции - как с использованием электронного терминала, так и через интернет. Безопасность применения карты не уступает эмбоссированным аналогам - на "пластике" присутствует магнитная полоса и чип (в зависимости от банка).

Visa Classic Unembossed обладает двумя существенными преимуществами:

• при наличии соответствующего оборудования карта может быть выдана прямо в офисе банка непосредственно в момент обращения;
• обслуживание карты Visa Classic Unembossed дешевле, чем Visa Classic.

Очевидно, что стоимость обслуживания карты Visa Classic Unembossed дешевле, чем Visa Classic. Есть ли необходимость переплачивать за эмбоссированную карту? Решить предстоит вам.

Иноязычное словосочетание - неэмбоссированная банковская карта - у многих вызывает интерес, у некоторых - опасения, у большинства - вопросы. Разберемся, чем она отличается от эмбоссированной, какими плюсами и минусами обладает, есть ли смысл в приобретении и насколько безопасно ее использование.

Что значит неэмбоссированная банковская карта

Банковские карты можно делить на виды по многим основаниям - статус (категория), принцип расчета (кредитная, дебетовая), наличие партнерской программы (кобрендиноговая или обычная) и т.п.

Но в первую очередь, банковская карта - это техническая конструкция, поэтому применение разных производственных технологий рождает разные виды платежного инструмента с точки зрения его устройства.

Узнайте подробнее о процессе изготовления банковских карт

Unembossed - что это такое?

Самое ответственное действие в процессе изготовления карты - это нанесение персональной информации (уникальный номер, срок действия, имя владельца). Именно способ нанесения данных влияет на то будет ли платежный инструмент эмбоссированным или нет.

Неэмбоссированная карта не имеет рельефных надписей - это ее главное отличие. На эмбоссированной персональные данные выступают над поверхностью.

Как правило, банк полностью передает процесс изготовления карты на завод, вплоть до персонализации. В этом случае при изготовлении используются производственные линии полного цикла, которые гравируют, печатают или выдавливают персональные данные, учитывая вид банковской карты.

Если услугами банка предусмотрен быстрый выпуск карты (например, Momentum), в отделениях располагаются компактные устройства для самостоятельного нанесения информации специалистом и в наличии всегда есть партия заготовок.

Для тиснения используется эмбоссер, если карта эмбоссированная, или идент-принтер, если нет. В последнем случае буквы и цифры вдавливаются, но не имеют выраженного рельефа, цвет - белый или черный (иногда возможно покрытие фольгой) и выглядят как гравировка.

Многие уверены, что неэмбоссированные карты не содержат имени и фамилии владельца, а вместо этого на них указывается Cardholder - это не верно. Персонализация зависит не от способа производства, а от вида самой карты и банка - эмитента. Например, ВТБ Банк Москвы выпускает Unembossed карты как с персонализацией, так и без нее, а на месте имени и фамилии содержит надпись Momentum R.

Любая банковская карта без выпуклых надписей также обладает магнитной полосой и может дополняться чипом.

Отличия от эмбоссированной

Поговаривают, что банковские карты без тиснения более уязвимы с точки зрения безопасности. Однако уже давно мошенники переместились в сеть, в связи чем число несанкционированных операций с использованием дубликата карты стремится к нулю. Электронная начинка эмбоссированного пластика не имеет отличий от "плоского", а на обратной стороне имеется код CVV, который защищает платежное средство во время транзакций через Интернет. Вопрос безопасности - спорный минус.

Безусловно "плоская" карта изготавливается и выдается в разы быстрее, чем эмбоссированная - это еще одно ее отличие. К примеру, в Сбербанке ее можно получить через 10 минут после подписания договора ДБО. Однако, банки с высокой деловой репутацией также способны по запросу в экстренном порядке изготовить и карту с тиснением (при наличии технической возможности и оплате услуги по тарифу). Срок изготовления - спорный плюс.

Самым приятным отличием и веским плюсом "плоской" карты является стоимость годового обслуживания. Например, в Сбербанке она выдается и обслуживается бесплатно. Многие финансово-кредитные учреждения выпускают неэмобссированные карты при оформлении кредитного продукта и не взимают за это дополнительной платы. Средняя стоимость годового обслуживания колеблется от 200 до 300 руб., против 500-700 руб. за тисненые карты категорий Классик.

Обратите внимание, неэмбоссированные карты редко бывают выше уровня Стандарт или Классик.

С развитием технологий был выявлен неожиданный минус неэмбоссированных карт - при желании провести платеж через мобильный банк с использованием сканера телефона (такая функция появилась у Сбербанка), номер может считаться некорректно (особенно при белых цифрах) и платеж уйдет не по адресу (в лучшем случае, не пройдет или зависнет).

Плюсы и минусы

Исходя из анализа отличий, можно выделить плюсы и минусы "плоских" банковских карты.

• Зачастую - отсутствует технология бесконтактных платежей;
• Не редкость - отсутствие персонификации;
• Среди недавно обнаруженных минусов - некорректное отражение номера при использовании сканера телефона;
• Спорный минус - низкая степень защиты.

• Обладает полным функционалом банковской карты;
• Важный плюс для многих клиентов - быстро готовится и выдается за одно посещение банка;
• Главный плюс - низкая стоимость обслуживания. Обусловлена простым способом нанесения, не требующего дорогостоящего оборудования на производстве.

Какую выбрать?

Если вам нужна доступное платежное средство, которым удобно пользоваться при покупках в магазинах и Интернете и получать наличные по всему миру, неэмбоссированная карта - это отличный выбор. Если в приоритете статус и категория - выбирайте тиснение. Если трудно принять решение - еще разок перечитайте раздел Плюсы и минусы.

В России пока только 8% населения регулярно совершают пожертвования в пользу благотворительных организаций. Однако, Кирилл Попов, директор по фандрайзингу Благотворительного фонда Константина Хабенского, считает, что сфера благотворительных организаций переживает сейчас активный рост. В интервью DailyMoneyExpert он рассказал, как опыт работы в банках помогает добиваться успеха в благотворительной сфере и почему люди в нашей стране готовы помогать всегда, независимо от дохода.

Кирилл, вы пришли в сферу благотворительности из чисто коммерческой отрасли - банковской. Помогает ли ваш опыт в банковской сфере развивать Благотворительный фонд?

Да, помогает. В первую очередь, в части клиентской работы. Мы работаем с коммерческими организациями, и именно опыт работы в банковской сфере помогает мне разговаривать с партнерами «на одном языке», эффективно взаимодействовать, запускать качественные и интересные финансовые продукты с благотворительной составляющей.

Кроме того, работа в банковском бизнесе за счет своей регламентированности и особого внешнего и внутреннего контроля формирует самодисциплину. Еще один плюс - умение хорошо считать и относиться к деньгам как к финансовому инструменту: иметь четкое понимание того, какое количество средств и на какие цели нам потребуются. Такой подход - основа для успешного привлечения инвестиций.

Коммерческая организация может выбирать агрессивные формы продвижения своей деятельности, в то время как НКО опирается, прежде всего, на осознанный выбор человека.

Работа в банковской сфере - универсальный опыт, который полезен при взаимодействии с любым сектором экономики. Он дает определенную свободу и широкие возможности для развития.

Какие сходства вы находите в деятельности коммерческой и некоммерческой организаций?

Сходства очевидны: везде работают люди, поэтому все, что связано с выстраиванием деловых, рабочих и человеческих отношений здесь, безусловно, схоже. Схоже и организационное управление: в некоммерческих организациях как и в коммерческих необходим бухгалтерский учет, юридическая поддержка, аудит. На мой взгляд, по основным операционным функциям коммерческие и некоммерческие организации также должны быть схожи. Вопрос лишь в поведении организаций на рынке: здесь есть отличия. Коммерческая организация может выбирать агрессивные формы продвижения своей деятельности, в то время как опирается, прежде всего, на осознанный выбор человека.

Как вы пришли в благотворительность? Люди, которые работают в банках, как правило, оттуда не возвращаются, часто банкир - это уже не просто профессия, а образ жизни.

В последние годы в банковском секторе происходит серьезный процесс стагнации. Как раз в этот период у меня появилась возможность применить знания и навыки в той сфере, которая требует развития и переживает бурный рост - в благотворительности. Оставаться в одной сфере всю жизнь - не самоцель. В этом смысле для меня, в первую очередь, значение имеет профессиональная самореализация: если ты хороший менеджер, то ты можешь пробовать себя в разных отраслях экономики. Если специалист не видит развития в рамках узкого профиля отдельного финансового направления банковского сектора, то он может реализовывать потенциал в другой области.

Повторюсь, благотворительность в России находится на этапе бурного роста и развития. Это связано с институциональной спецификой: потенциал благотворительного сектора в РФ оценивается в 1,5 трлн руб. На сегодняшний день, по разным оценкам, фактический объем этого рынка составляет всего 50–70 млрд руб. Исходя из этой дельты, понятно, что перспективы роста существенные. Несмотря на ряд негативных внешнеэкономических факторов, сектор переживает серьезный рост.

Потенциал благотворительного сектора в РФ оценивается в 1,5 трлн руб.

Быстро происходит внедрение новых инструментов, один из которых был привнесен нашим Фондом - это инструмент повседневной благотворительности. Мы предложили коммерческим организациям не выделять деньги из собственного бюджета или прибыли, а интегрировать благотворительность в свои продукты и услуги, тем самым становясь «мостиком» между обществом и благотворительными фондами. Таких примеров много: и в онлайн-технологиях, и в фандрайзинговых решениях. Поэтому я считаю, что у благотворительного сектора огромные перспективы. Главная задача - иметь достаточную гибкость, чтобы меняться вместе с растущим рынком.

Будущее благотворительности я вижу в вовлечении широких слоев населения в деятельность благотворительных фондов - на сегодняшний момент лишь 8% населения регулярно совершает пожертвования. Существует огромный потенциал для дальнейшего роста, однако для него необходима системная работа над повышением прозрачности работы благотворительных фондов и над расширением спектра проблематик, с которыми они работают. Цели и задачи фондов должны быть понятны людям, они должны иметь возможность самостоятельно оценивать эффективность их работы.

Как сегодня люди относятся к благотворительности? Активно ли откликаются на просьбы о помощи?

У нас люди всегда очень открыты по отношению к благотворительности: они откликаются и готовы помогать, вне зависимости от своего местонахождения, уровня доходов и так далее. Это исторически сложившаяся национальная черта. Ярким подтверждением является тот факт, что за 2015 год, который был весьма непростым с экономической точки зрения, рост привлеченных нашим Фондом пожертвований составил 70%. И итоги первого квартала этого года также внушают оптимизм.

Кирилл Попов - директор по фандрайзингу Благотворительного фонда Константина Хабенского. С 2000 года в розничном банкинге Хоум Кредит, СКБ Банк. Позиции: маркетинг, продажи, HR. В 2014 году получил I место, по мнению VISA, за лучший благотворительный карточный продукт. Кирилл разработал программу «Повседневная благотворительность для банков». С 2015 года развивает партнерскую программу с банками в Благотворительном Фонде Константина Хабенского. По итогам 2015 года обеспечил рост привлечения средств на благотворительные программы Фонда на 70%.

Благотворительный Фонд Константина Хабенского занимается организацией помощи детям с онкологическими и другими тяжёлыми заболеваниями головного мозга. Основные направления работы Фонда: помощь в организации обследования и лечения детей, покупка медикаментов, организация реабилитационных программ, помощь профильным отделениям российских медицинских учреждений, повышение квалификации врачей и информационная работа с родителями, направленная на улучшение ранней диагностики тяжелых заболеваний головного мозга.

О некоторых аспектах подбора «топовых» сотрудников рассказывает Кирилл Попов, заместитель директора департамента по работе с людьми ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».

Мое мнение: поиск топ-менеджеров на рынке лучше аутсорсить. Кадровые агентства имеют хорошую экспертизу и могут благодаря этому сильно сократить время поиска и, что зачастую немаловажно, сохранить конфиденциальность. Но хотел бы подчеркнуть, что такой подход невозможен без сильной рекрутинговой экспертизы внутри компании. Потому что, каким бы опытным агентство ни было, оно не может на 100 % чувствовать культуру компании, команду, в которую оно ищет человека, стратегию развития и многие нюансы, лежащие в сфере ответственности внутреннего HR.

Если говорить о нашем финансовом секторе, то сложностей с поиском квалифицированных специалистов я не наблюдаю. Есть сложности с поиском успешных специалистов, но это принципиально другой вопрос, для правильного решения которого просто профессиональных навыков недостаточно.

Наличие хорошо развитых профессиональных качеств не является достаточным для успешной работы. Для любой компании принципиально важно, чтобы топ-менеджеры обладали высокоразвитыми личностными компетенциями, были опытными руководителями и разделяли ценности и принципы, составляющие суть нашей корпоративной культуры. Поэтому, выбирая топ-менеджеров, мы ищем не просто профессионалов, а кандидатов с потенциалом стать успешными в рамках нашей компании.

По моему глубокому убеждению, деньги не являются основным мотивирующим фактором, а компании, в которых деньги — главный стимул, обречены на провал. Простой пример поможет вам это увидеть. Задайте вопрос своему коллеге: «Если завтра тебе повысят зарплату на 30 %, но при этом понизят твою должность на один уровень, каким будет твое решение?» В первую очередь любая компания должна заинтересовывать своей культурой, направленной на развитие потенциала человека и поддержку его на этом пути. Другими словами, политика равных возможностей как для человека, стремящегося через год стать генеральным директором, так и для того, кто хочет заниматься любимым делом, не стремясь к карьерному росту. При этом мы, конечно же, не должны делать работу ради работы, и такая культура должна быть направлена на достижение целей компании.

При подборе «топов» идет более сложный и длительный процесс переговоров. Представьте, сначала необходимо проанализировать компании, в которых могут работать нужные специалисты. Для этого надо провести ряд переговоров с бывшими либо действующими сотрудниками, навести справки, собрать рекомендации. Затем требуется установить контакт с потенциально нужными кандидатами. Как вы понимаете, звонок с предложением о работе для каждого из них становится большой новостью. Требуется время, для того чтобы кандидаты свыклись с этой идеей и вышли на переговоры. Далее следует долгий процесс переговоров внутри вашей компании, так как количество людей, с которыми нужно согласовывать должность топ-менеджера, больше, нежели при поиске специалистов среднего звена. После того как вы все обсудили и сделали предложение о работе, кандидат с высокой долей вероятности получит контрпредложение от своего нынешнего работодателя, что потребует дополнительного времени для успешного завершения дела… В среднем привлечение одного топ-менеджера занимает от трех до шести месяцев, нередки случаи привлечения в течение полутора лет.

О том, что с человеком могут быть какие-то проблемы, можно и нужно догадаться в процессе интервью. Правильные вопросы позволяют это выявить на ранних стадиях. Стоит послушать, что для кандидата является стрессовой ситуацией на работе и в жизни, привести примеры ситуаций, когда он принимал решения, о которых впоследствии жалел; по каким критериям он оценивает успешность или неуспешность выполненной работы. Все эти вопросы заставляют кандидатов думать, и именно в этот момент они перестают давать социально желательные ответы. Рекрутеры давно уже научились проводить интервью. Это две стороны одной медали: да, есть кандидаты, которые умеют себя хорошо презентовать, но есть и специалисты по привлечению персонала, которые таких кандидатов повидали немало и все обманные приемы прекрасно знают.

Проведением интервью для «топов» должны заниматься профессионалы с большой буквы. Топ-менеджеры — люди опытные и ценящие свое время превыше всего, потому, видя непрофессионала, зовущего их прийти на работу в новую компанию, принимают отрицательное решение на первом же этапе. Поэтому очень важно, чтобы в HR-подразделениях компаний были люди, способные проводить переговоры на любом уровне кандидатов.

Справка
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» — российский банк, основанный в 2002 году. Имеет свыше 450 банковских отделений и более 51 000 точек продаж по всей России. Число сотрудников составляет более 11 000 человек.