По данным исследования Центра аналитики и исследований МТС AdTech, российские компании не только продолжают инвестировать в digital-маркетинг, но и значительно увеличивают бюджеты. Все опрошенные маркетологи отметили, что расходы на онлайн-рекламу в 2025 году вырастут. Почти половина (45%) планирует увеличить бюджет на 20–40% и более. Главные причины — дефицит рекламных инструментов, рост числа рекламодателей и влияние медиаинфляции.
Как бизнесу адаптироваться к этим изменениям и превратить маркетинг в эффективный и прибыльный инструмент? Об этом рассказывает Оник Хачикян, основатель агентства LIST
— Оник, расскажите, как возникла идея создания маркетингового агентства?
— Пять лет назад я вместе с младшим братом начал с интуитивного понимания маркетинга. Мы просто звонили потенциальным клиентам, и это привело к нашему первому крупному проекту на 120 тысяч рублей. Тогда мы поняли, что маркетинг — это не просто реклама, а система, которая может значительно увеличить эффективность бизнеса. Так появилось агентство LIST.
— Какие проекты стали для вас ключевыми за эти годы?
— С начала года мы сфокусировались на секторе гостеприимства: рестораны и гостиницы. Например, мы работали над продвижением франшизы баров «Руки Вверх» с Сергеем Жуковым. Наши стратегии позволили повысить эффективность привлечения клиентов на 30%, а также увеличить заполняемость залов и выручку. Этот опыт подтвердил, что мы движемся в правильном направлении.
— Какие результаты вы можете показать на примере ваших клиентов?
— Рассмотрим независимые рестораны. За первые три месяца мы помогаем ресторанам увеличить поток гостей в среднем на 25%, снизить стоимость привлечения клиента в два раза и повысить заполняемость залов в будние дни до 80%. В результате месячная выручка растет на 300–700 тысяч рублей. Для сетевых ресторанов результаты еще более впечатляющие: рост выручки составляет 1–2 миллиона рублей в месяц при 5–7 точках.
— Как вы выстраиваете работу с клиентами?
— Мы работаем полностью онлайн, но регулярно выезжаем к заказчикам. Наша команда небольшая, но очень мобильная. Мы прошли через несколько этапов масштабирования, включая оптимизацию процессов и сегментацию клиентов. Сейчас мы работаем только с теми, кто соответствует нашему фокусу: рестораны, гостиницы, автодилеры и производственные компании.
— Почему клиенты выбирают вас?
— Наш ключевой продукт — маркетинговая стратегия, которую мы называем «картой сокровищ». Она помогает находить скрытые точки роста, эффективно распределять ресурсы и буквально извлекать «зарытые» возможности. Это не просто запуск рекламы, а создание системы, обеспечивающей стабильное и долгосрочное развитие бизнеса.
— Какие тренды в digital-маркетинге вы считаете самыми значительными?
— Искусственный интеллект и Telegram-чат-боты — два ключевых тренда. Например, ресторан «She» создал виртуального шеф-повара Сашу Ши, который не только разрабатывает блюда, но и является медийным персонажем. Это пример того, как AI может стать лицом бренда.
Telegram же стал платформой для более осознанного и вдумчивого взаимодействия с аудиторией. Мы видим, что клиенты готовы инвестировать в этот канал до 700 тысяч рублей в месяц, поскольку он обеспечивает более целевой трафик.
— А что насчет инфлюенс-маркетинга?
— Сейчас акцент смещается на микроблогеров с аудиторией до 50 тысяч подписчиков. У них более вовлеченная аудитория, а сотрудничество с ними приносит более высокий ROMI. Бизнес больше не гонится за охватами — теперь важнее, сколько клиентов пришло и сколько из них останутся лояльными.
— Какие планы у вашего агентства на ближайшее будущее?
— В ближайшее время мы планируем запустить 15 новых продуктов. Один из ключевых — сервис «директор по маркетингу в аренду». Это специалист, который полностью интегрируется в компанию клиента и берет на себя управление всеми маркетинговыми процессами.
Кроме того, мы разрабатываем чат-бота, который автоматизирует работу с отзывами, контент-планами и аналитикой. Это позволит бизнесу сэкономить до 50 часов в месяц, оптимизируя ресурсы и повышая эффективность.
— А каким вы видите будущее маркетинга?
— Я вижу глобализацию бизнеса и модульный подход. Даже малый бизнес сможет выходить на международный рынок благодаря AI и автоматизации, а компании будут все чаще передавать маркетинг и другие функции на аутсорс, фокусируясь только на продукте.
В этом новом ландшафте важно не просто привлекать клиентов, а строить устойчивые бизнес-модели. Мы готовы стать надежными партнерами, помогая компаниям масштабироваться и эффективно расти.
Будущее маркетинга — это не хаотичное размещение рекламы, а четко выстроенная стратегия. Предприниматели, которые понимают это первыми, получают не просто новых клиентов, а стабильный прирост дохода.
«Важно не только продвигать продукт, но и выстраивать маркетинговую систему, которая работает в долгую», — уверен Оник Хачикян.
Так что, если вы до сих пор сливаете бюджет в никуда, возможно, пора пересмотреть стратегию?
